Rapport De Stage négociation

Fiche Négociation Vente n°1 page

Fiche Négociation Vente n°2 page

Fiche Négociation Vente N°3 page

Les annexes :

Identification de l’entreprise :

-Raison social de l’entreprise : Kiloutou

-Adresse : Boulevard de l’Europe 64230 Lescar

-Télécopie : 05/59/72/38/39

-Téléphone : 05/59/72/38/38

-Adresse électronique : agence0317@kiloutou.fr

-Site Internet : www.Kiloutou.fr

-Activité : Location et ventes de matériel de chantier, événement, BTP (bâtiment et travaux public)

-Date de création : 1980

-Nom du chef d’entreprise : Xavier du Boys

-Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée)

-Capital : 10 313 180€

-Chiffre d’affaires du groupe : 330 millions d’euros

-Effectif global : 3 techniciens, 3 commerciaux, 2 livreurs, 1 chef de magasin.

-Effectif de la force de vente : 3 commerciaux.

Les produits vendus :

Etendue de la gamme de produits vendus

Répartition du CA/famille ou ligne de produits

Equipement de chantier

10%

Travail en hauteur

30%

Transport et manutention

10%

Travail des terrains

20%

Energie et air

10%

Construction et aménagement

10%

Evénement et réception

7%

Matériels à la vente et consommables

3%

La clientèle :

Catégorie de clients

Répartition du CA/Catégorie (%)

Professionnels

80%

Particuliers

20%

Secteur géographique : Kiloutou a un secteur géographique restreint. En effet il y a environ 400 agences en France. Par conséquent Kiloutou Pau Lescar couvre une petite partie du secteur

De plus l'entreprise Kiloutou dispose de nombreux partenaires :

Nom de l’entreprise partenaire

Logo

La plateforme du bâtiment :

Point.P Matériaux de Construction :

Réseau Pro Bois et Matériaux :

Les méthodes de vente et de prospection : Vente directe, en face à face, sur stand et par téléphone.

La concurrence :

Principaux concurrents

Localisation géographique

Avenue de marguerite de Navarre 64230 Lescar

13 rue Charles maure 64230 Lescar

Quartier St esprit lieu dit castéra 64100 Bayonne

L’entreprise et son marché : Kiloutou est une des premières entreprises de location à s’être ouverte en France. Placée troisième après Loxam (le numéro 1 sur le marché Européen) et Flexiloc (numéro 2).

C'est dernière année le marché est devenus saturer avec une arriver d'entreprises étrangères pratiquant des prix moins élevée mais avec des machines et des contrôles de moins bonne qualité.

La vente numéro 1 s’est déroulée dans l’entreprise Kiloutou

l’agence Pau Lescar. Le client est un particulier d’une

trentaines d’années. Il était à la recherche d’une (…..)

Description de la négociation :

J’ai commencé la négociation par des questions ouvert pour bien comprendre les motivations du client et ses besoins.

Questions posées par le commercial

Type de questions

Réponses du client ou prospect

Puis, après avoir compris les besoins du client, j’ai développés les arguments grâce à la méthode SONCAS :

Méthode de SONCAS

Caractéristique

Avantage

Preuve

Après avoir exposé les caractéristiques du produit, j’ai traité

...