Rapport De Stage Suitétudes

Remerciements

Il est temps pour moi de faire le bilan de cette année inoubliable, et de remercier du fond du cœur l’ensemble des personnes qui ont participé à l’aboutissement de ce travail.

Je tiens d’abord à remercier le Groupe Suitétudes pour m’avoir intégré au sein de son équipe de commerciaux et de m’avoir permis d’effectuer ce stage au département de Gestion Suitétudes Marseille.

J’adresse mes sincères remerciements à mon tuteur, Marco RONCELLI pour son aide précieuse, son soutien, son dynamisme, sa rigueur dans le travail ainsi que sa disponibilité tout au long de ce stage.

Mes remerciements vont également à l’ensemble de l’équipe pédagogique icademie Aix-en-Provence, Tatiana OLANDA, Sophie CARUANA ainsi qu’aux conseillères en formation, Christine ROULLE, Caroline FOSTEL, qui ont toujours été à l’écoute de nos difficultés, afin de faciliter et d’améliorer nos conditions d’apprentissage. Je remercie également le corps enseignant, du MSE 1 en particulier qui, malgré les difficultés du quotidien m’ont transmis le savoir et la rigueur dans le travail.

Enfin j’exprime ma plus grande gratitude envers Thomas LESSIEUR, le commercial du Groupe Suitétudes, pour ses services et ses conseils avisés.

ABREVIATIONS

EBIT : Bénéfices avant intérêt et impôts

DRH : Direction des Ressources Humaines

RH : Ressources Humaines

SIC : Système d’information

IUFM : institut universitaire des formations des maitres

UIT : Institut universitaire et de technologie

AFPA : Association nationale pour la formation professionnelle des adultes

CA : Chiffre d’affaire

CROUS : centre régionales des œuvres universitaires.

CU : cité universitaire

PM : prix moyen

TO : taux de remplissage

PACA : Provence alpe cote d’azure

EDF : électricité de France.

OVE : observatoire national de la vie étudiante

CAF : caisse d’allocations familiales

ALS : aides au logement à caractère social

APL : Aide personnalisée au logement

HLM : Habitat à loyer Modéré

CNOUS : centre nationale des œuvres universitaires

SARL : Société à responsabilité limitée

Sommaire

Sommaire……………………………………………………………………………………..2

Introduction……………………………………………………………………….…………4

Partie 1 : Environnement de park &Suitétudes…………………………………………...5

11. Park& Suitétudes : un groupe national, filiale de M Finance Capital………………5

111. Historique……………………………………………………………………………..5

12. Activité……………………………………………………………………………………6

13. les chiffres clés du groupe……………………………………………...………………6

14. Valeurs et fondements…………………………………………………………………..7

15. les perspectives de développement…………………………………………………...9

16. Fonctionnement de Park&Suitétudes………………………………………………..10

161. Les différents acteurs……………………………………………………………..10

i. Direction générale Park& Suitétudes…………………………………………..……10

ii. Direction des exploitations……………………………………………………………10

iii. Direction commerciale………………………………………………………………..10

iv. Direction développement…………………………………………………………….10

v. Direction technique…………………………………………………………………....10

vi. Direction pole propriétaire…………………………………………………………...10

162. Le pole des Ressources Humaines……………………………………………..10

163. Les professionnels………………………………………………………………...12

17. Stratégie Marketing et commercial…………………………………………………...13

18. Communication interne et externe……………………………………………………15

19. Park&Suitétudes-Marseille……………………………………………………………16

191. Présentation de park& Suitétudes Marseille

192. Les activités…………………………………………………………………………17

193. Les Ressources Humaines …………………………………………………….…19

194. Les Ressources financières……………………………………………………….20

195. L’environnement concurrentiel………………………………………………….…21

196. les fournisseurs……………………………………………………………………..22

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