Rapport De Stage RAMSA

Sommaire

Remerciement 2

Dédicace : 4

Introduction 5

Chapitre 1 : Présentation de la RAMSA : 6

1-PRESENTATION : 7

2. TUTULLE &ORGANE DE GESTION 8

3. FICHE TECHNIQUE 9

4. ORGANIGRAMME : 10

5. MISSION &TACHE DE LA RAMSA 10

6.ZONES D’ACTIVITES 11

Chapitre 2 : Activités Techniques 12

DEPARTEMENT EAU 13

1-SERVICE EXPLOITATION : 13

2- SERVICE ETUDES ET TRAVAUX : 14

DEPARTEMENT ASSAINISSEMENT 15

1-SERVICE EXPLOITATION : 16

2-SERVICE ETUDES : 16

3-SERVICE TRAVAUX COURANTS : 17

Chapitre 3 : Activités Administratives 18

DEPARTEMENT FINANCIER ET COMPTABLE : 19

DEPARTEMENT APPROVISIONNEMENTS : 21

SERVICE PERSONNEL : 21

SERVICE INFORMATIQUE : 22

SERVICE AUDIT INTERNE 23

DEPARTEMENT COMMERCIAL : 24

Conclusion : 34

Remerciement

Avant d’entamer ce rapport de stage il apparait primordial d’adresser des remerciements à toute l’équipe de la RAMSA. Cette équipe qui nous a accueillie chaleureusement et qui nous a acceptée en tant que stagiaires.

Des remerciements sont adressés à ces personnes qui nous ont formées et accompagnées tout au long de cette expérience professionnelle en manifestant de la patience et de la pédagogie.

Nous tenons aussi à remercier Mr LAASSILIA Mustapha notre encadrant et chef du département Techniques de Management, le directeur de l’Ecole Supérieure de Technologie Mr EL MOUDEN Ali, ainsi que tout le corps professoral et administratif de l’ESTA pour les efforts qu’ils ont fourni tout au long de ces deux ans.

Enfin je remercie mes parents et mon entourage familial qui ont crée un environnement favorable pour le bon déroulement de mon stage.

Dédicace :

A nos professeurs, pour leur présence continue et leur dévouement sans relâche pour nous faire partager leur savoir et faire en sorte que nous recevions la meilleure formation possible pour nous permettre l’accès au monde professionnel en toute aisance.

Aux membres de nos Familles, qu’ils soient présents ou absents, pour leur amour, leur confiance, leurs sacrifices et leurs encouragements permanents qui nous ont permis d’en être là aujourd’hui, et sans qui rien de tout cela n’aurait pu être possible.

A nos amis, pour leur présence et leurs encouragements et pour tous les efforts déployés pour nous aider à gérer le stress.

J’espère que notre travail donnera entière satisfaction aux personnes qui auront l’occasion de le lire.

Introduction

Le cursus de formation de l’ESTA, incite les étudiants à avoir du contact avec le monde professionnel. C’est dans cette vision que s’inscrit le stage qui est une opportunité pour découvrir l’univers de l’entreprise. Pour notre part, nous avons eu l’occasion d’effectuer notre stage de formation au sein de la RAMSA. C’est un organisme semi-public ayant pour mission principale la gestion des réseaux de distribution d’eau potable et d’assainissement liquide dans son territoire d’action.

Le présent rapport constitue une sorte de bilan de tout un travail d’une période de deux mois. Ce temps a été consacré à l’élaboration des différentes étapes décrites dans ce document. Il traite deux grandes parties. La première concerne la présentation de l’établissement d’accueil, la seconde présente ses différents services.

Chapitre 1 : Présentation de la RAMSA :

 Présentation ;

 Tutelle et organes de gestion ;

 Fiche technique ;

 Organigramme ;

 Mission et tâches ;

 Zones d’action

1-PRESENTATION :

La Régie Autonome Multi services d’Agadir a commencé ses activités le 16 septembre 1982 et elle a succédé à l’Office Nationale d’Eau Potable (ONEP) pour la distribution de l’eau potable.

Constituée par le Décret n° 1-59-271 du 14 Chaoual 1379, la R.A.M.S.A est régie par les dispositions du décret n° 2-64-394 du 29 septembre 1964 relatif aux régies communales dotées de la personnalité civile et de l’autonomie financière, leurs mission est d’assurer la gestion rationnelle de la distribution de l’eau potable et de l’électricité et de s’occuper de l’assainissement.

Avant 1982, le secteur de la distribution d’eau et d’électricité était exploité d’abord par les sociétés privées et leurs concessions, à savoir la concession de la Société Marocaine. Les dites sociétés privilégient le côté lucratif plutôt que la notion du service public.

En effet, la R.A.M.S.A est une entreprise publique à caractère industriel et commercial doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle est sous tutelle des ministères de l’intérieur et des finances.

Un arrêté du ministre de l’intérieur n°340 a été constitué le 16 octobre 1980 approuvant la délibération du syndicat des communes suivantes :

La municipalité d’Agadir/ Inezgane

La commune rurale d’Ait Melloul et Tikiouine.

En 1992, la R.A.M.S.A a élargi son domaine d’activité par l’exploitation du réseau d’assainissement liquide

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