Présentation de l'unité commerciale Chauss'Expo
Rapport de stage : Présentation de l'unité commerciale Chauss'Expo. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Aurore Genovese • 19 Octobre 2017 • Rapport de stage • 569 Mots (3 Pages) • 1 984 Vues
PRÉSENTATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE
Contexte Géographique
L’entreprise Chauss’Expo se situe au 26Bis, Avenue Edouard Millaud, 69290 CRAPONNE.
- Facteurs d’attraction
Le magasin se trouve dans une zone commerciale, à 3 minutes du centre-ville de Craponne. Il possède un parking et est desservi par le réseau Transports en Commun Lyonnais. De plus, il est situé face à la route principale qui traverse Craponne.
- Zone de Chalandise
Zone primaire | De 0 à 5 minutes en voiture | Environ 27 447 personnes | 11 105 ménages |
Zone secondaire | De 5 à 10 minutes en voiture | Environ 37 335 personnes | 15 660 ménages |
Zone tertiaire | De 10 à 15 minutes en voiture | Environ 100 806 personnes | 41 789 ménages |
Source Insee.fr
- Situation Sociodémographique
Tranche d’âge majoritaire | 45-59 ans : 19,50% |
Sexe majoritaire | Femmes : 51,90% |
Ménage majoritaire | Familles : 67,60% |
Médiane du revenu disponible par unité de consommation | 23 845 € |
Catégorie socioprofessionnelle majoritaire | Retraités : 27,10% |
Source Insee.fr
Contexte Organisationnel
Groupe | SA Desmazières (créé en 1919) – Siège Social : 59816 LESQUIN CEDEX | ||
Date de création | 1987 | ||
Site internet | www.chaussexpo.fr – https://fr-fr.facebook.com/ChaussuresDesmazieres/ | ||
Activité | Vente assistée de chaussures, produits d’entretien et maroquinerie | ||
Nombre de magasins | 267 | Nombre de secteurs | 10 |
Unité Commerciale Chauss’Expo | |||
Horaires d’ouverture | Du lundi au vendredi : 9h30-12h30 14h-19h Le samedi : 9h30-19h | ||
Composition de l’équipe | Une responsable : 4 conseillers de vente : | ||
Management | Participatif – Challenges – Objectifs – Formations/Coaching – Entretiens individuels annuels Outils d’aide : Guides (Merchandising, promotions, guide des équipes) | ||
Rôle de chacun | Le Responsable : Piloter, dynamiser, coordonner. Les Conseillers : Satisfaire, implanter, organiser le magasin. Mon rôle : Conseiller, optimiser | ||
Approvisionnement | Du lundi au vendredi. Réassorts (automatiques) et nouveautés, rangés directement en magasin. C’est le service approvisionnement qui gère les commandes fournisseurs. |
Contexte Commercial
- Services
- Accompagnement de chaque client, conseils.
- Borne interactive : commande de produits indisponibles en magasin.
- Compte fidélité : 1€ = 1 point, dès 120 points : 5€ de bon d’achat, valable pendant deux mois.
- Service après-vente : retour sous 15 jours, échange/remboursement.
- Opérations commerciales régulières, sur ancienne ou nouvelle collection, jeux concours.
- Positionnement sur le marché
Chauss’Expo propose des produits variés répondant à une clientèle diverse (homme/femme/enfants) ; du 16 au 46 pour les chaussures, mais également d’autres produits dérivés. Les prix répondent à cette diversification, en allant de 5€99 à 89€99, pour les chaussures. Le système de vente est basé sur la vente assistée.
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