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Présentation de l'unité commerciale Chauss'Expo

Rapport de stage : Présentation de l'unité commerciale Chauss'Expo. Recherche parmi 259 000+ dissertations

Par   •  19 Octobre 2017  •  Rapport de stage  •  569 Mots (3 Pages)  •  961 Vues

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PRÉSENTATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE

  1. Contexte Géographique

L’entreprise Chauss’Expo se situe au 26Bis, Avenue Edouard Millaud, 69290 CRAPONNE.

  1. Facteurs d’attraction

Le magasin se trouve dans une zone commerciale, à 3 minutes du centre-ville de Craponne. Il possède un parking et est desservi par le réseau Transports en Commun Lyonnais. De plus, il est situé face à la route principale qui traverse Craponne.

  1. Zone de Chalandise

Zone primaire

De 0 à 5 minutes en voiture

Environ 27 447 personnes

11 105 ménages

Zone secondaire

De 5 à 10 minutes en voiture

Environ 37 335 personnes

15 660 ménages

Zone tertiaire

De 10 à 15 minutes en voiture

Environ 100 806 personnes

41 789 ménages

Source Insee.fr

  1. Situation Sociodémographique

Tranche d’âge majoritaire

45-59 ans : 19,50%

Sexe majoritaire

Femmes : 51,90%

Ménage majoritaire

Familles : 67,60%

Médiane du revenu disponible par unité de consommation

23 845 €

Catégorie socioprofessionnelle majoritaire

Retraités : 27,10%

Source Insee.fr

  1. Contexte Organisationnel

Groupe

SA Desmazières (créé en 1919) – Siège Social : 59816 LESQUIN CEDEX

Date de création

1987

Site internet

www.chaussexpo.fr – https://fr-fr.facebook.com/ChaussuresDesmazieres/

Activité

Vente assistée de chaussures, produits d’entretien et maroquinerie

Nombre de magasins

267

Nombre de secteurs

10

Unité Commerciale Chauss’Expo

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi : 9h30-12h30 14h-19h Le samedi : 9h30-19h

Composition de l’équipe

Une responsable : 4 conseillers de vente :

Management

Participatif – Challenges – Objectifs – Formations/Coaching – Entretiens individuels annuels

Outils d’aide : Guides (Merchandising, promotions, guide des équipes)

Rôle de chacun

Le Responsable : Piloter, dynamiser, coordonner.

Les Conseillers : Satisfaire, implanter, organiser le magasin.

Mon rôle : Conseiller, optimiser

Approvisionnement

Du lundi au vendredi. Réassorts (automatiques) et nouveautés, rangés directement en magasin. C’est le service approvisionnement qui gère les commandes fournisseurs.

  1. Contexte Commercial

  1. Services
  • Accompagnement de chaque client, conseils.
  • Borne interactive : commande de produits indisponibles en magasin.
  • Compte fidélité : 1€ = 1 point, dès 120 points : 5€ de bon d’achat, valable pendant deux mois.
  • Service après-vente : retour sous 15 jours, échange/remboursement.
  • Opérations commerciales régulières, sur ancienne ou nouvelle collection, jeux concours.

  1. Positionnement sur le marché

Chauss’Expo propose des produits variés répondant à une clientèle diverse (homme/femme/enfants) ; du 16 au 46 pour les chaussures, mais également d’autres produits dérivés. Les prix répondent à cette diversification, en allant de 5€99 à 89€99, pour les chaussures. Le système de vente est basé sur la vente assistée.

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