Protection de l'information et protection des consommateurs

Objet d’étude n°5

L’information et La protection du consommateur

L'information et la protection du consommateur sont devenues nécessaires compte tenu de sa vulnérabilité face aux vendeurs professionnels. En France, elles font l'objet de mesures légales regroupées dans le code de la consommation. Des institutions destinées à sauvegarder sa santé, sa sécurité et ses intérêts économiques, et à lui donner les moyens de défendre ses droits et ses intérêts ont été mises en place.

Dans un premier temps je vous parlerez de l'information du consommateurs et dans un second temps la protection du consommateur et je conclurai par mon avis sur ces deux points .

Problematique : l'information et la protection des consommateurs

1) Informez le consommateur avant la vente d'un bien ou service

D’après le site http://www.ladissertation.com/Sciences-Economiques-et-Sociales/OBJET-D-ETUDE-L-Information/145714.html

Le vendeur est dans l'obligation de fournir au consommateur, avant la conclusion du contrat, toutes informations utiles sur le bien, produit ou service : prix TTC, caractéristiques du produit, conditions de vente. Cette obligation générale d'information (article L111 du code de la consommation) peut être faite à l'aide de n'importe quel support (affiche, catalogue, internet).

Pour les technologies de l'information et de la communication, l'obligation d'information prend la forme d'un triple devoir :

-Devoir de renseignement,

-Devoir de mise en garde,

-Devoir de conseil.

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