Projet carnet de route d'un etudiant assistant de gestion des PME PMI

CARNET DE ROUTE D’UN ETUDIANT ASSISTANT DE GESTION DES PME PMI, EN STAGE DE 2ème ANNEE CHEZ ADS

INFORMATIONS SUR LA PME 2

IDENTIFICATION DU PROJET 4

1. Compréhension de mon projet 4

Entretien n°1 avec le co-gérant Eric : La POLITIQUE HSE chez ADS 4

Entretien n°2 avec le co-gérant Eric : Explication de la procédure SHE 6

2. Délimitation de mon projet 7

3. Le cadre de mon projet 7

ETUDE 8

1. Mon Plan d’action 8

2. Collecte d’informations – recherche sur les tableaux de bord 8

Ressources : 8

SOURCES INTERNES (obtenues après entretien avec le gérant) : 8

Extrait du manuel de la politique HSE 8

Tableau de bord « plan de formation de l’année 2010 » pour exemple de tableau de bord fait chez ADS et pour éventuelle exploitation. 8

SOURCES EXTERNES : Mes cours, mes livres, des sites internet http://www.cedip.equipement.gouv.fr/ 9

3. Rôle des tableaux de bord 10

4. Réflexion sur les critères et indicateurs chez ADS 10

REALISATION DE MON PLAN D’ACTION 11

1. Construire les indicateurs 11

2. Rechercher et collecter les données à exploiter 11

3. Réaliser les tableaux de bord 13

4. Constater les écarts 13

5. Préparer le rapport 13

6. Reste à faire à ce jour 14

• Légende dossier-projet

Partie 1 - analyse de la situation de la PME

Partie 2 - présentation du projet

Partie 3 - préconisations et planification + GANTTPROJECT

Partie 4 - présentation de mes activités

Informations brutes collectées

INFORMATIONS SUR LA PME

 À exploiter dans dossier-projet Partie 1 : descriptif et une analyse de la situation de la PME

Accès Difficiles Services (ADS) est un des leaders français en matière de travaux spéciaux et en hauteur. Son site est : www.acces-difficiles.com. Les entreprises qui doivent intervenir sur un bâtiment dont l’accès est difficile font appel à ADS.

Ses domaines d’interventions concernent : à classer pour analyse commerciale : gammes de services, types de clients

- L’industrie : peinture anti corrosion, nettoyage haute pression de cheminées, d’usines…

- Le bâtiment : rénovation des façades, des joints de construction, peinture, étanchéité ;

- La sécurité : étude et mise en œuvre de solutions préventives contre les chutes de hauteur (lignes de vie, échelles, garde-corps, paratonnerre, filet anti-chutes…)

- L’événementiel : pose/dépose d’installation en partenariat avec les agences de communication ;

- L’affichage hors format : pose/dépose d’adhésifs ou toiles jusqu’à plus de 1000 m2 ;

- Les télécom : installation ou optimisation de sites GSM ou UMTS ;

- Les sites naturels : confortement de talus ou falaise, ancrage, barrières anti-éboulement …

Créée en 1997 par deux alpinistes amateurs, l’entreprise emploie aujourd’hui près de 50 collaborateurs répartis sur trois agences (Annexe 1). Ses salariés opérationnels sont des cordistes, techniciens formés aux travaux sur cordes ; ils ont tous une double compétence : la maîtrise d’un métier (peintre, maçon par exemple) et un brevet de cordiste (lié à l’alpinisme).  Analyse organisationnelle (métiers et habilitations du personnel)

Le pouvoir est concentré sur les deux co-créateurs de l’entreprise, Eric ayant des compétences plutôt d’ordre managériale et financière et Arzel ayant des compétences davantage techniques. Eric et Arzel s’efforcent d’encourager le travail en équipe et de prendre des décisions après avoir écouté l’avis de leurs collaborateurs. Cependant, les subordonnés ont peu d’influence notamment sur les décisions stratégiques, celles-ci relevant des gérants et de leurs intuitions concernant les évolutions du marché.  Analyse organisationnelle

ADS intervient sur une vaste zone géographique tant en France qu’à l’étranger. La PME n’est pas en concurrence directe avec les entreprises du marché du bâtiment. Elle opère sur un segment de marché très spécifique sur lequel elle peut espérer être protégée des assauts de la concurrence. Elle propose une offre très fortement différenciée.

Cette stratégie de focalisation ou de niche est apparue comme une évidence pour les créateurs de l’entreprise qui avaient une forte appétence pour l’alpinisme. L’association des techniques d’escalades aux métiers du bâtiment était en effet une activité très rare sur ce marché et offrait donc des perspectives de croissance intéressante.

 Créneau, différenciation, niche… analyse commerciale

Le marché est en pleine croissance. Cette croissance est portée par le soutien des pouvoirs publics encourageant les différents acteurs à se mobiliser pour la protection de l’environnement tout en les incitant à une démarche qualité du service.  À développer pour analyse des risques

La recherche de la performance d’ADS s’articule autour d’une nouvelle politique qualité concernant la Sécurité, l’Hygiène et l’Environnement. En interne on parle de la politique SHE.

 À utiliser pour analyse des risques sur la sécurité au travail et sur les risques environnementaux et à compléter avec analyse sur la santé au travail

A compléter pour

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