Methode Pestel

1) Methode Pestel :

Politique : 200 00 emplois « au noir » évalués en France pour les services d’entretien de la maison à destination des particuliers.

Technologique : Développement des outils de communication, chaque intervenant possède un téléphone mobile équipé d’une application spécifique, elle permet de communiquer avec le service relation salarié, de suivre son planning etc…

Ecologique : Pour les activités de jardinage, AssistHome adopte le respect de l’environnement, notamment en utilisant des produits naturels biodégradables.

2) Le domaine d’activité du groupe AssistHome est la différenciation, en effet, il comprend le service d’aide à la personne (jardinage et entretien de la maison, ménage, repassage et garde d’enfants).

Selon Hamel et Prahalad, les compétences générales présentent trois caractéristiques :

- Adaptation des marchés

- Identification des besoins des consommateurs

- Amélioration des savoirs faire

Pour réussir son domaine d’activité l’entreprise doit maîtriser les compétences suivantes :

RH : compétences et savoirs faire, assurer les formations, privilégiés les candidats diplômés, et ceux justifiant au moins d’une expérience.

Matériel : continuer d’utiliser les produits naturels pour les activités de jardinage.

L’image de marque : l’attitude du personnel permet la bonne réputation de l’entreprise. Si les clients sont satisfaits, l’entreprise peut bénéficier d’un « bouche à oreilles » et cela peut lui permettre de se développer.

3) Porter définit au niveau de chaque DAS des stratégies qui amène à un avantage concurrentiel pour l’entreprise.

AssistHome présente une stratégie de différenciation, en effet AssistHome opte pour la qualité : en effectuant des visites gratuites au domicile des prospects pour évaluer leur besoins. Ils sont aussi les premiers à offrir à ses clients la garantie « satisfait, refait ou remboursé ».

La simplicité administrative et aucun frais de dossier

La liberté : pas de pré paiement et possibilité de mettre fin à son contrat en 48heures.

La réactivité : en cas d’impossibilité temporaire ou défaillance d’un intervenant un remplaçant est trouvé dans les plus brefs délais.

Le respect de l’environnement : dans les services proposés et les produits utilisés (ménage, jardinage).

4) Il y a un aspect environnemental à travers le ménage et le jardinage et un aspect

sociétal à travers le temps de travail, les intervenants peuvent choisi leur missions suivant leur disponibilités. De plus 100 % des intervenants sont embauchés en CDI à temps plein ou temps partiel.

5) La motivation des salariés permet à l’entreprise d’être performante et d’atteindre ses

objectifs. Le groupe AssistHome motive ses salariés grâce

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