Management des entreprises: Cas HBS

Management des Entreprises

Cas HBS

I/Analyse de la situation de l’Entreprise

1) Réalisez le diagnostic stratégique de l’Entreprise HBS en appliquant la méthode FFOM.

Forces

Nombre de clients (12 000)

Notoriété international

Performance (2300 salariés)

Faiblesses

Fusion, cohabitation difficiles entre les deux anciennes Entreprises

Hiérarchie mal définie

Opportunités

Marché du BI en pleine expansion

Augmentation de la demande du BI par les Entreprises Menaces

Forte concurrence

2) En quoi la prestation fournie par HBS revêt-elle un caractère stratégique pour le groupe Courtier ?

Le groupe Courtier a pris une décision stratégique en installant le BI car c’est une décision qui aura des impacts sur le long terme. Cela va permettre à Courtier d’être plus performant. En effet, la circulation de l’information sera simplifiée ce qui aura pour impact que les collaborateurs pourront réagir aux moments adéquates. Le groupe s’en montrera donc plus efficace.

3) Identifiez la structure mise en place par HBS pour servir son client Courtier. A quelle configuration structurelle d’Henri Mintzberg correspond-elle ?

HBS a créé une équipe de spécialistes qui est intervenu exclusivement auprès du groupe Courtier. Un chef de projet a piloté et coordonné l’équipe. Cette structure éphémère a été formée pour une année maximum, le temps que l’installation de la BI se mette en place. Cette structure correspond à une organisation innovatrice (adhocratie). En effet, ce projet est inédit et unique et fait appel à des professionnels du support logistique et à des managers.

4) Justifiez le choix de cette configuration structurelle par HBS au regard du marché et de la demande.

Le marché du BI est en pleine expansion. Malgré la crise économique, la demande s’intensifie et ce système est de plus en plus prisé par les Entreprises (de toutes tailles).

Pour mettre en place ce système dans les entreprises, HBS doit faire preuve de créativité et de connaissance car ceci est relativement nouveau. C’est pourquoi l’hadocratie est une configuration structurelle intelligemment choisie car elle regroupe un noyau de connaisseurs traitant les innovations.

II/ Identification des problèmes de management et proposition de solution

5) Identifiez le problème de management rencontré par HBS dans le projet Courtier.

Le projet Courtier a pris du retard. En effet, HBS éprouve des difficultés à fixer des compétences et des objectifs bien définis. La mise en place de l’équipe s’avère difficile. Il

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