Les ressorts de la motivation

CHAPITRE 2 : LES RESSORTS DE LA MOTIVATION

I. Pourquoi s’intéresser à la motivation dans les organisations ?

Les réflexions sur les ressorts de la motivation dates du milieu du 20ème siècle à cette époque on commence à considérer le fait qu’il n’est pas possible de concevoir des organisations suffisamment formalisées pour que les comportements humains et l’intensité du travail soient complètement encadrés par des normes tel que les cadences ou des standards de production.

A. Du travail prescrit et contrôler à l’engagement subjectif des salariés

A mesure que le travail devient plus immatériel il nécessite de la part des salariés d’avantage de prise de décision, d’initiative, de responsabilité. On leur demande également d’engager de plus en plus leur personne dans le travail : Capacité d’écoute, amabilité, empathie sont exigés. Ces éléments échappent largement au contrôle et ne peuvent être normés. On mise de plus en plus souvent sur l’engagement subjectif des salariés dans le travail. Il s’agit donc de comprendre pourquoi et comment les individus s’engagent dans l’action, c’est ce que l’on appel la motivation.

B. ThéorieX,ThéorieY

L’ensemble des réflexions sur cette question s’organise autour de deux grandes conceptions radicalement opposés sur le rapport que les hommes entretiennent au niveau du travail. Cette opposition mise en évidence par Mc Gregor sous la forme d’une théorie X et d’une théorie Y inspire des pratiques gestionnaires elles-mêmes opposées. Pour les premières, la motivation s’obtient par un système de récompense et de sanction disciplinant des individus par nature opportuniste. Pour les secondes, la motivation est à chercher dans l’intérêt au travail, l’autocontrôle, la qualité des apprentissage, et le développement de soit.

...