Les dimensions d'un produit selon le point de vue mercatique
Cours : Les dimensions d'un produit selon le point de vue mercatique. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar nourchebli • 12 Janvier 2013 • Cours • 354 Mots (2 Pages) • 2 921 Vues
'un point de vue mercatique le produit a trois dimensions : une concrète, une fonctionnelle et une psychologique
La dimension concrète - ce qu'est réellement le produit ou service, ses caractéristiques objectives - est facile à décrire et comprendre, à quantifier et à utiliser.
La dimension fonctionnelle du produit ou service correspond à ce que l'acheteur veut en faire, ce à quoi il sert. Il s'agit de tous les aspects permettant de répondre aux besoins des consommateurs : produit lui-même, services qui l'accompagnent, etc. À noter que les utilisations favorites et les utilisateurs principaux ne sont pas toujours ce que les créateurs du produit ont imaginé. Cela peut conduire à revoir les modes de distribution et de promotion, voire la conception même, du produit.
La dimension psychologique du produit ou service est la représentation mentale (image) de ce que l'on pense de celui-ci. Pour certains produits (produits de luxe par exemple) les caractéristiques d'image ont un poids majeur. Cette dimension, tout aussi importante si ce n'est plus que les autres, est beaucoup plus difficile à cerner et à faire évoluer. 'un point de vue mercatique le produit a trois dimensions : une concrète, une fonctionnelle et une psychologique
La dimension concrète - ce qu'est réellement le produit ou service, ses caractéristiques objectives - est facile à décrire et comprendre, à quantifier et à utiliser.
La dimension fonctionnelle du produit ou service correspond à ce que l'acheteur veut en faire, ce à quoi il sert. Il s'agit de tous les aspects permettant de répondre aux besoins des consommateurs : produit lui-même, services qui l'accompagnent, etc. À noter que les utilisations favorites et les utilisateurs principaux ne sont pas toujours ce que les créateurs du produit ont imaginé. Cela peut conduire à revoir les modes de distribution et de promotion, voire la conception même, du produit.
La dimension psychologique du produit ou service est la représentation mentale (image) de ce que l'on pense de celui-ci. Pour certains produits (produits de luxe par exemple) les caractéristiques d'image ont un poids majeur. Cette dimension, tout aussi importante si ce n'est plus que les autres, est beaucoup plus difficile à cerner et à faire évoluer.
...