Le shampoing Aqualisa Quartz

-Les besoins des utilisateurs et des intervenants sont regroupés comme suit :

-Mesures pour spécifications techniques cibles :

-Schéma architectural pour le produit Quartz :

Processeur Robinet régularisateur Bouton poussoir Pompe de douche

Le système de douche Quartz est représenté par une architecture modulaire puisqu’il est composé d’éléments qui correspondent chacun à une fonction et qui peuvent être assemblés puis séparément modifiés, retirés, ou ajoutés sans interférer avec le fonctionnement des autres éléments. En effet, si on prend l’exemple du processeur dont la fonction principale est de mélanger l’eau chaude et froide, ce dernier peut être déplacé, contrôlé à distance pour réaliser ses fonctions sans toutefois que cela touche aux fonctions des autres éléments. Tel est le cas aussi du rail ou tube qui permet de transporter l’eau à la pompe de douche et qui peut être modifié en traversant le plafond sans toucher les carreaux de faïence par exemple, sans pour autant que cela affecte les fonctions des autres éléments qui composent la douche. En somme chaque décision qu’on peut prendre sur une partie du système, n’affecte pas la décision de conception des autres parties. Cette décision d’architecture a d’ailleurs favorisé la diversité et les changements dans la ligne de produit d’Aqualisa de façon à pouvoir, probablement, un jour offrir un modèle personnalisé pour chaque client.

-Depuis sa création, le produit Quartz est vendu aux distributeurs, aux commerces de détail, aux développeurs, dans les salles d’exposition et aux plombiers (généralement fidèles à la marque Aqualisa). Les vendeurs dépensent 90% de leur temps à maintenir les comptes de leurs clients existants et 10% à attirer de nouveaux clients.

Le niveau des ventes du produit Quartz a été minime au cours des quatre premiers mois. En effet, seulement 81 unités ont été vendues alors que l’objectif de vente espéré était de 100 à 200 unités/jour. De plus, le segment qui a été le plus favorable à ce produit est les salles d’exposition où Quartz y est devenu rapidement le leader.

-Les principaux concurrents de Quartz sont les autres produits d’Aqualisa.

-Positionnement : le produit Quartz est le « wow factor ». Il est plus beau, plus facile à utiliser et à installer que les autres systèmes de douches.

-Le mix marketing proposé :

-Produit : système de douche électro-thermo-statique

design élégant,

processeur petit, isolé et contrôlé à distance

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