Le Diagnostic Du Chu De Nantes

Le diagnostic stratégique interne

Qu'est-ce que le diagnostic stratégique interne ?

L'objectif du diagnostic stratégique interne est d' évaluer la capacité de l'entreprise à développer un avantage concurrentiel et à s'adapter aux menaces et opportunités de l’environnement.

Pour réaliser ce diagnostic, une analyse peut être menée sur la chaîne de valeur, sur les ressources et sur les compétences de l'entreprise .

Qu'est-ce que la chaîne de valeur ?

La chaîne de valeur est un outil d'analyse stratégique interne mis au point par M. Porter en 1986 pour repérer les activités qui permettent à une entreprise de créer de la valeur pour le client.

La chaîne de valeur d'une entreprise comporte neuf catégories d'activités liées les unes aux autres :

Cinq activités principales : la logistique interne, la production, la logistique externe, la commercialisation et la vente, le service après vente

Quatre activités de soutien : les approvisionnements, le développement technologique, la gestion des ressources humaines (GRH), l’infrastructure de la firmede la chaîne de valeur permet :

D'identifier les activités qui contribuent le plus à la création de valeur pour le client et qui sont sources d'avantages concurrentiels pour l'entreprise

De comparer la valeur créée par chaque activité à son coût

De comparer la chaîne de valeur de l'entreprise à celles de ses concurrents

De décider quelles sont les activités à internaliser au sein de l'entreprise et celles qu'elle peut externaliser

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