La méthode Journey Making

Nous avons choisi la méthode Journey Making comme méthode d’intervention pour la résolution du problème du Cabinet comptable Sogeca Inc qui nous a convoqué. Journey Making est une méthode d’intervention pour la formulation et la résolution des problèmes complexes. L’origine de cette méthode d’intervention est la méthode SODA. Le développement de la méthode SODA s’articulait autour du concept que la différence perçue dans les cartes cognitives génère une tension au sein des groupes permettant de créer un terrain fertile créatif pour la résolution du problème en question.

Notre choix s’est porté sur la méthode Journey Making pour les raisons suivantes :

• A travers cette méthode, nous pouvons développer une modélisation explicite du problème en s’appuyant sur le point de vue d’un groupe afin de répondre à ses besoins de type politique et social et respecter la justice procédurale.
• Cette méthode mène à l’adoption totale de la formulation négociée du problème dans le but de bâtir sa résolution
• Cette méthode s’appuie sur des hypothèses implicites qui permettent d’enrichir la prise de décision et de développer les connaissances du groupe vis-à-vis du problème
• Cette méthode est différente de la méthode SODA parce qu’elle se base sur l’utilisation d’un système de support de groupe informatisé permettant de suivre en permanence les contributions de chaque membre du groupe et de partager directement leurs idées plutôt que d'avoir un facilitateur qui les modélise en leur nom
• Cette méthode permettra à la haute direction, aux gestionnaires, à l’équipe TI, aux comptables et au personnel administratif d’explorer les causes et les conséquences des différentes actions et développer une résolution du problème robuste et réalisable
• Cette méthode évite la verbalisation des idées en utilisant un système de support de groupe informatisé garantissant l’anonymat des idées/points de vue des participants
• Cette méthode est moins couteuse que la méthode SODA (2 intervenants au minimum)

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