La fonderie PTP

1. Présentez les choix productifs opérés par la direction de l’entreprise PTP Industrie.

L’ancienne direction avait fait les choix suivants :

- une production en grande série (critère technique) et pour le stock (critère commercial) ;

- le pilotage de la production par l’amont (flux poussés).

La nouvelle direction a décidé d’abandonner la production de masse et a opté pour :

- une production en petites série (voire à l’unité) et à la commande ;

- le pilotage de la production par l’aval (production en fonction des commandes des clients).

Ces nouveaux choix ont ainsi conduit l’entreprise à accorder moins d’importance à la production (logique industrielle) au profit des clients (logique plus commerciale). La nouvelle organisation productive se rap-proche du toyotisme (petites séries, créativité (en 2011 la firme développe des modèles en polystyrène, polyvalence des salariés…).

2. Analysez les raisons qui ont conduit à effectuer ces choix.

L’entreprise opère sur des marchés internationaux (50 % de son chiffre d’affaires est réalisé à l’export). Dans un contexte de mondialisation croissante et dès lors de concurrence accrue (pays émergents no-tamment), le modèle stratégique choisit n’est plus viable : augmenter les volumes produits afin de réaliser des économies d’échelles et prétendre défendre, dans la mesure du possible, une relative compétitivité sur les prix de vente est une démarche vaine. La production de masse mène l’entreprise dans une impasse stratégique.

Consciente des atouts de la firme (qualité des produits, bonne maîtrise des technologies employées, outil industriel performant), la nouvelle direction souhaite les valoriser. Cette dernière mise sur la compétence des salariés et sur la réactivité de l’entreprise. La réponse que l’entreprise entend apporter à ses clients n’est pas une réponse en termes de prix mais en termes de qualité et de délais. La production a été revue en ce sens.

3. Précisez les modifications opérationnelles et managériales de ce revirement productif.

Les modifications opérationnelles :

- Abandon de la production de produits standardisés à 100 % et développement de la personnalisation ;

- Optimisation du processus global (de la prise de commande à la facturation rapide) et développement de la GPAO (gestion de production assistée par ordinateur) afin d’accroître la réactivité, de réduire les délais de livraison et de diminuer le besoin en fonds de roulement ;

- Développement la flexibilité et de la polyvalence des salariés (1 million d’euros consacrée à la formation afin de rendre les salariés polycompétents).

Les modifications managériales

- Modification de l’approche client : il est replacé au centre de l’organisation, au détriment de la produc-tion en elle-même ;

- Mise en place d’équipes (de 15 à 20 salaries) coordonnées par un responsable « plus proche d’un

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