L'accueil en anglais

ACCUEIL EN ANGLAIS

Réceptionner un appel

- What can I do for you ? Que puis je faire pour vous ?

- What is it about ? C’est à quel sujet ?

- May I ask the reason for your call ? Quelle est la raison de votre appel ?

- Hold the line Ne quittez pas

- Don’t cut off ? Ne coupez pas

- I didn’t get your name, could you spell it please ? Je n’ai pas compris votre nom, pouvez vous

l’épeler svp ?

- I’ll see if he’s in Je vais voir s’il est là

- He’ll be with you in a minute, will you hold ? Il est à vous dans un instant, voulez vous

patienter ?

- He’ll call you back/I’ll get back to you in a minute Il vous rappelle/dans un instant

- I’ll put Mr/Ms Je vous passe M./Mme

- We are trying to connect you Nous recherchons votre correspondant

- Here he is Je vous le passe

- I can’t hear you very well Je vous entends mal

- Thanks for calling me Merci de votre appel

Absent/pas disponible

- Mr/Ms … is not in his office M./Mme…n’est pas dans son bureau

- Mr/Ms …is away M./Mme …est en déplacement

- Mr/Ms …is in a meeting M./Mme…est en reunion

- Mr/Ms …is busy M./Mme…est occupé(e)

- Mr/Ms …on another line M./Mme…est en ligne

- Mr/Ms …has just gone out M./Mme…vient de s’absenter

- There is no replay. Would you like to try again ? Cela ne répond pas, voulez vous rappeler plus

tard

- He is busy at the moment. Would you mind calling her Il est occupé pour le moment. Voudriez vous back later ? rappeler plus tard ?

Dire quand il revient

- He won’t be long Il ne sera pas long

- He’ll be back soon/at 5/nexweek Il sera de retour bientôt/à 5h/la semaine

prochaine

- He should be back on Tuesday Il devrait être de retour mardi

Prendre un message ou laisser un message

- Would you like to leave a message Voulez vous laisser un message

- I’ll let him know you have called Je lui dirai que vous avez appelé

- I’ll

...