Etude de cas Sézane

Question 1°) Comment se positionne la marque Sézane ? (Annexe 1 à 3)

Sézanne est une marque qui se positionne comme haut de gamme en proposant des produits de grande qualité et recherchés par un grand nombre. La qualité est assumée par une production soigneuse (portugal, pologne,Inde) et une intention particulière sur le client et son bien être. Ces avantages se retrouvent dans les prix assez élevés. Sézanne communique sur ces prix en les indiquant comme les plus justes possible ce qui explique leurs hauteur et le fait qu'à l'instar des autres marques haut de gammes ne présentent jamais de réductions. Ensuite la demande est très forte et s’explique par la rareté des produits qui crée un manque chez les clients. Cette rareté est entièrement volontaire de la part de la marque et se retrouve dans les collections “capsules”, ces collections sont en éditions limitées et ne ressortent jamais.

Comment Sézane développe le marketing expérientiel ?

Annexe 4/9 + atelier de personnalisation

La marque Sézane est devenue très rapidement une experte du marketing expérientiel pour le prêt à porter. Anciennement Pure Player, il ont basé leur évolution sur cette stratégie commerciale en vogue.

Très redoutable, ce concept permet de tisser un lien puissant entre les clients, les produits et par conséquent, la marque. Elle vise à pousser encore plus loin l’implication du client, augmentant significativement son attachement pour la marque de part l'émotion que cela procure poussant davantage à acheter que la raison.

Ainsi, un bon perfectionnement de l'accueil, du service client et une théâtralisation du lieu de vente, facilite cet attachement et Sézane l’a bien compris.

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