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Etude De Cas: l'entreprise Procter & Gamble

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Par   •  11 Février 2013  •  3 400 Mots (14 Pages)  •  4 009 Vues

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Thème du dossier :

Le marché des lessives en France en 2010 / 2011.

Entreprise : Procter & Gamble

Contexte : le portefeuille de marques de P&G (Ariel, Dash, Bonux et Gama)

Sommaire

Introduction

1) Tendances générales du marché et analyse de la concurrence

a) Analyse du marché de 2002 à 2005

b) Analyse du marché de 2005 à aujourd’hui

i) La guerre des prix entre grandes marques et marques de distributeurs

2) Analyse de la demande

a) Quantification des comportements

b) Qualification des comportements

i) Les Parfums, voyage vers la nouveauté

ii) Plus petit et plus efficace

iii) La Marque, gage de qualité

iv) Plus vert que vert

3) Le Macro-environnement

a) l’environnement démographique

b) l’environnement économique

c) Environnement naturel

d) Environnement technologique

e) Environnement réglementaire

f) Environnement socio-culturel

Conclusion

Introduction

Le marché des lessives en France est très divers aujourd’hui. Plusieurs marques, enseignes se partagent les rayons des supers-marchés ou hyper-marchés. L’objectif de chacune est de faire le plus de bénéfice possible et pour cela, toutes les armes sont permises : publicité, promotions, packaging, etc. La bataille est lancée !

Une société possède un portefeuille de marque sur ce marché et le domine : Procter & Gamble.

La multinationale américaine Procter & Gamble, ou P & G, est spécialisée dans les biens de consommation courante comme les produits d’hygiène et les produits de beauté. Le siège de P & G est situé à Cincinnati en Ohio. En 2010, on a compté 127000 employés dans la société pour un chiffre d’affaires de 80 milliards de dollars.

L’entreprise Procter & Gamble a été fondée en 1837 par l’anglais William Procter, un fabricant de bougies, et l’irlandais James Gamble, un fabricant de savons. Arrivés à Cincinnati, ils décident d’unir leurs forces et leurs ressources pour créer leur propre entreprise : le premier accord fut signé le 31 Décembre 1831.

En 1959, les ventes ont atteint 1 million de dollar ; l’entreprise comptait alors 80 employés. C’est durant la guerre civile, grâce aux contrats obtenus avec l’armée de l’Union pour leur vendre bougies et savons, que l’entreprise a réussi à étendre sa marque et acquérir une notoriété.

Dès lors, la société n’a cessé de s’étendre et d’évoluer. Procter & Gamble a très bien compris le mécanisme de développement d’une entreprise :

 Des prix abordables

 Du choix : odeur, texture, etc.

 Attention à l’environnement

 Récompenser les employés pour éviter les grèves

 Etendre sa société : construire d’autres usines un peu partout

 Diversification des produits

 Réalisation d’études de marché : besoins des consommateurs, etc.

 Sponsoring sur les programmes radios

 Développement mondial : implantation de nouvelles usines partout dans le monde

 Nouvelles marques

 Création de produits révolutionnaires

Le groupe Procter & Gamble regroupe de nombreuses marques telles que Actonel, Always, Ariel, Bonux, Braun, Charmin, Crest, Duracell, Folgers, Gain, Gillette, Head & Shoulders, Iams, Oral-B, Pampers, Pantene, Tide, Vicks, Wella …

Procter & Gamble domine le marché des produits de grande consommation.

Comment le groupe Procter & Gamble a-t-il pu devenir un leader sur le marché des lessives ?

Dans un premier temps, nous analyserons les tendances générales du marché et le comportement des consommateurs, pour ensuite faire l’analyse de la demande et terminer le tout par l’analyse du macro-environnement.

Partie 1 : Tendances générales du marché et analyse de la concurrence

1) Analyse du marché de 2002 à 2005

Après un pic de 1,295 milliards d’euros en 2002, le marché de la lessive enregistre une baisse en termes de chiffre d’affaires, car celui-ci ne représente plus que 1,2 milliard d’euros en 2005 soit 4,5% de moins qu’en 2004. Car après saturation du marché par les grandes marques, ceux-ci laissent la place aux marques de distributeurs et leurs lois des prix bas.

Après cette baisse du marché celui-ci reprend de l’avant grâce à une forte innovation des produits appartenant à des gammes déjà existantes, à de lourdes promotions et enfin une forte communication par le biais de mass media tout cela réalisé par le leader et les suiveurs du marché soit Procter et Gamble, Unilever et Henkel. Les marques rehaussent leurs images en rééquilibrant leurs promesses entre efficacité, respect du linge et de la personne, et en réinvestissent dans les offres d’entrée de gamme. Pour conclure cela on compte en 2005 un vente de près de 500.000 tonnes de lessive en France.

2) Analyse du marché de 2005 à aujourd’hui

Pendant à peu près trois ans le marché était en décroissance, mais maintenant elles arrivent peu à peu à en sortir. Pour Procter et Gamble le leader du marché cette croissance est confirmée car l’année 2009 affiche une légère progression. Malgré cela une prudence est de rigueur car les raisons des baisses des ventes sont dû au recul du nombre d’actes d’achat mais aussi le fait que l’utilisateur trie moins son linge, ne fait plus autant de lavage et l’apparition dans les foyers de machine grand

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