Environnement Et Marché De L'entreprise

1. L’environnement marketing Acteurs et facteurs externes au marketing qui affectent sa capacité à établir et MAINTENIR des relations clients réussies

2. L’environnement marketing 1)Le micro environnement de l’entreprise

3. Les acteurs du microenvironnement Les Groupes d’influence Les concurrents Les clients Les intermédiaires de marché Les fournisseurs L’entreprise Marketing

4. L’environnement interne de l’entreprise

Lors de la conception des plans marketing, les marketeurs prennent en considération les autres départements de l’entreprise

DIRECTION générale

Services financiers

R & D

Achat

…

5. Les fournisseurs

Les fournisseurs constituent un lien important dans le système global de la livraison de la valeur. Ils fournissent les ressources nécessaires à l’entreprise pour produire des biens et services

6. Les intermédiaires de marché

Les intermédiaires de marché peuvent être en contact DIRECT avec les clients, ou permettre à l’entreprise d’entrer en contact avec eux

Les revendeurs

Les entreprises de logistique

Les prestataires de services marketing

Les intermédiaires financiers

7. Les clients

L’entreprise doit étudier attentivement 5 types de marchés

Les marchés de consommation (individus, foyers, entreprise)

Les marchés interentreprises B to B

Les marchés de revente

Les marchés publics

Le marché national et marchés internationaux

8. Les concurrents

La réussite d’une entreprise dépend de sa capacité à offrir une valeur supérieure et à mieux satisfaire le consommateur que ses concurrents.

9. Les différents groupes d’influence

Les partenaires financiers

Les médias

L’État

Les associations citoyennes

Les associations locales

Le grand public

Les membres de l’entreprise

10. 2)Le macro environnement de l’entreprise Les facteurs culturels Les facteurs politiques Les facteurs technologiques Les facteurs naturels Les facteurs économiques Les facteurs démographiques L’entreprise

11. L’environnement démographique

La population est le réservoir des marchés (2006 = 6,59 milliards d’habitants, 2042 = +/- 9 milliards)

Vieillissement de la population française

Changement dans la composition des foyers français

Fécondité

12. La réglementation chinoise

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