Dossier De Vente: l'entreprise Douglas
Dissertation : Dossier De Vente: l'entreprise Douglas. Recherche parmi 302 000+ dissertationsPar loulou1999 • 9 Décembre 2012 • 620 Mots (3 Pages) • 1 954 Vues
CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie
EPREUVE SUR DOSSIER DE VENTE
Numéro candidat :
Année 2012/2013
FICHE COMMERCIALE
IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE
Nom de l'entreprise: Douglas, 19 rue Charles de Gaulle 88202 Remiremont, 03 29 23 02 80, www.douglas.fr
Organigramme: Directrice de magasin, Mme BIESSE Nadège, une Adjointe, deux esthéticiennes, une hôtesse de caisse, cinq conseillères de vente.
L'entreprise a été créée en 2006. Elle est née de la fusion avec la société anonyme LaVigne (fabrication de savons).
L'entreprise Douglas est une société anonyme.
LOCAUX PROFESSIONNELS
Superficie: 240m2 dont 120m2 de magasin.
Aménagement de l'espace: un espace parfumerie alcoolique, un espace maquillage, un espace soin, un institut.
ZONE DE CHALANDISE
Profil des clients:
Plan:
Concurrence: les instituts de la ville.
Positionnement marketing: du haut de gamme
POLITIQUE DE COMMUNICATION
Publicité: support papier, informatique, par sms, par publipostage
Les promotions sont gérées par le service marketing au niveau régional. Elles sont régulières (mensuelles et pour des occasions particulières). Il existe aussi les « VIP » ou ventes privées: les clients « VIP » sont avertis une semaine avant tout le monde des remises.
Les animations sont en partenariat avec le fournisseur. Un conseiller de la marque vient dans le magasin promouvoir le produit. Le prix d'achat résulte d'une négociation entre Douglas et le fournisseur.
ILV et PLV: par l'information des conseillères, par des fiches informatives placées dans le rayon à proximité du produit, affiche, affichette, étiquette, présentoirs, animations...
MERCH
Services proposés: pour femme: épilations (de 9 à 35€ et forfaits de 15 à 35€), beauté des mains et des pieds (de 10 à 54€), mise en beauté du regard, (de 15 à 57€), soins visage et corps. Pour homme: épilations (de 6 à 39€ et forfaits de 35 à 89€), beauté des mains et des pieds (de 25 à 54€), soins visage et corps.
Moyens de fidélisation: carte de fidélité gratuite avec points cumulables. 1point=1euro et au bout d'un certain nombre de points le client reçoit des chèques cadeaux par publipostage. Une remise sur l'ensemble des achats réalisés pendant tout le mois anniversaire du client le jour de son choix.
FICHE PRODUIT
Catégorie
Crème de jour
Gamme
Multi-régénérante
Prix de vente conseillé
66,90 EUROS
Conditionnement
Pot en verre, bouchon en plastique
Emballage
Boite en carton
Contenance
50 ml
Texture
Crème
Couleur de la crème
Orange
Odeur
Fruitée
Fonction du produit
Hydratant, anti âge, anti rides, liftant, protection contre la pollution. Facilite le maquillage.
Clientèle ciblée
A partir de 40 ans. Toutes peaux.
Fréquence
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