Devoir E5: CAS TOUTSPORT

29M20CTPA0411V PRÉPARER L'ÉPREUVE E5- 1RE ANNÉE V1 1

Ce devoir nécessite l’étude de la séquence 12.

Activité 4 « dynamiser l’offre de produits et de services »

Le point de vente TOUTSPORT vient de recevoir un nouvel assortiment de vélos électriques ; le modèle phare est le

modèle « Vélectrique ».

Votre tuteur souhaite mettre en avant ce nouveau produit et vous demande de participer à l’organisation d’une

animation : pendant 2 jours, un essai gratuit du produit sera proposé aux clients potentiels de la zone de chalandise ;

durant ces 2 jours, une réduction de 10% sur le prix de vente habituel sera accordée aux acheteurs. Afin de faire

connaître cette animation, il envisage la distribution de prospectus (imprimés sans adresse) sur la zone de chalandise.

ACTIVITÉS À RÉALISER

1. (4 points)

Déterminez les objectifs, cibles et contraintes de cette opération commerciale.

Outils Objectifs Cibles Contraintes

Prospectus Faire connaître l’opération

Faire agir = créer du trafic

Clients potentiels de la

zone de chalandise

Coûts

Délais de conception et

distribution des prospectus

Essai gratuit Faire aimer le produit Clients potentiels présents

dans le point de vente

Gestion du flux client :

disposer du personnel

suffisant pour assurer

l’accueil

Promotion : réduction prix

10%

Faire agir = acheter Clients potentiels présents

dans le point de vente ;

coeur de cible = clients

potentiels ayant essayé le

produit.

Rentabiliser l’opération.

2 CORRIGÉ 04 29M20CTPA0411V-V1

2. (4 points)

Déterminez les informations qui devront figurer sur ce prospectus (cahier des charges).

– enseigne

– lieu d’implantation

– dates

– horaires

– produit concerné

– objet de l’animation = essai gratuit

– promotion prix = réduction 10%

+ respect de la charte graphique de l’enseigne.

3. (3 points)

Calculez le coût prévisionnel de l’action de communication par prospectus.

Calcul du nombre de prospectus à imprimer :

Sous-zone Nombre de foyers % de foyers à toucher

avec la distribution des

prospectus

Nombre de prospectus

nécessaires

Zone primaire 2 463 100 2 463

Zone secondaire 1 230 75 923

Zone tertiaire 1543 40 617

TOTAL 4 003

Calcul du coût total :

Éléments Montant

Fabrication des prospectus 4 003 x 0,33 1 320,99

Conception Forfait 600,00

Distribution Forfait 370,00

TOTAL 2 290,99

4. (3 points)

Le taux de retour sur cette distribution de prospectus est estimé à 2%, définissez l’organisation matérielle à prévoir

(jours, horaires, lieu, nombre de vendeurs à affecter à cette animation).

NB : on admet une répartition régulière des clients sur toute la durée de la promotion ; un vendeur peut se consacrer à 2

clients par heure.

Nombre d’essais attendus : 4 003 x 2% = 80.

Animation à organiser en fin de semaine : par exemple le vendredi après-midi de 14h à 19h et le samedi de 10h à 19h

soit

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