Devoir 1 E5.
Cours : Devoir 1 E5.. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Charly Verlaguet • 7 Juin 2016 • Cours • 649 Mots (3 Pages) • 793 Vues
1 / À partir de l’annexe 1, établissez les argumentaires pour les 3 vélos de ville les plus vendus de votre rayon. (3 arguments structurés au minimum par vélo)
Caractéristiques | Avantages | Preuves | |
Bike Gold | 27 vitesses | S’adapte au terrain | Tester |
13 kilos | Leger donc plus facile d’utilisation | Tester | |
Pneus anti crevaison | Plus de soucis de crevaison | Tester | |
Selle suspendu | Un meilleur confort | Tester | |
Pédales antidérapantes | Une meilleure prise en main du vélo | Tester | |
Bike OneTeste | 210 € | Petit prix | Comparer avec les autres produits |
Garde boue plastique | Protège vos vêtements des éclaboussures de votre roue | Tester | |
Porte bagages | Facilite le transport d’objet | Tester | |
Bike Confort | Fourche à suspension | Confort | Tester |
Porte bagages | Facilite le transport d’objet | Tester | |
Garde boue plastique | Protège vos vêtements des éclaboussures de votre roue | Tester |
2 / Pour chacun des 3 vélos, identifiez une objection susceptible d’être émise par les clients et proposez une solution de traitement
Bike Gold | Prix trop élevé | Un produit de professionnel, haut de gamme, s’adapter au terrain |
Bike One | Fourche rigide | Cela nécessite moins d’entretiens et elle est moins fragile |
Bike Confort | Plus lourd | Le vélo n’ai pas fait pour le même terrain |
3 / Rédigez le plan de découverte type qui vous permettra de déterminer les besoins de chaque client.
- Bonjour Madame, Monsieur
- Puis-je vous renseigner
- Avez-vous déjà un vélo ? Si oui qu’elle type ?
- Pour quelle utilisation vous faut-il un vélo ?
- Avez-vous un budget bien défini ?
4 / Une étudiante de 20 ans vient dans votre rayon et vous demande conseil. Elle recherche un vélo pour se rendre à l’université et dispose d’un budget de 300 euros ? Quel(s) produit(s) allez-vous lui conseiller ? Justifiez votre réponse.
Je lui conseille le Bike One parce qu’il est largement dans son budget. Elle n’a pas besoin d’un vélo de compétition pour se rendre en cours. Donc elle a un bon vélo à petit prix.
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