Couche-Tard cas

ADM 1002

Initiation à la gestion

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NOM Bonenfant-Lingat PRÉNOM Cynthia

NUMÉRO D’ÉTUDIANT 12195070 TRIMESTRE Automne 2015

ADRESSE 900 route Morin, Val-David

CODE POSTAL J0T 2N0 TÉLÉPHONE DOMICILE

TÉLÉPHONE TRAVAIL CELLULAIRE 819-323-1540

COURRIEL cblingat@hotmail.com

NOM DE LA PERSONNE TUTRICE Céline Bélanger

DATE D’ENVOI 27 novembre 2015

Réservé à l’usage de la personne tutrice

DATE DE RÉCEPTION DATE DE RETOUR

NOTE

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Table des matières

Introduction 3

Partie 1 : Questions pour l’analyse stratégique 4

Partie 2 : Analyse stratégique 2

Domaine d’activité et historique : 2

Caractéristiques de l’environnement et la concurrence : 4

Compétences stratégiques : 8

Conclusion 11

Bibliographie 13

Annexes 14

Introduction

L’entreprise décortiquée selon une analyse stratégique dans ce cas-ci est une entreprise québécoise qui a connu un succès fulgurant au cours de ses 30 années d’existence. Couche-Tard se situe maintenant comme un des chefs de file dans le secteur des magasins d’accommodation, des dépanneurs, et ce, partout en Amérique du Nord et de plus en plus en Europe également.

Cette société a des activités variées, une réputation internationale et un mode de gestion très efficace. C’est un bel exemple de gestion et de réussite pour ce qu’a débuté comme une PME québécoise. Il sera donc très intéressant d’étudier et de décortiquer le chemin parcouru pour arriver au succès qu’elle a actuellement.

Premièrement, je vous présenterai le secteur d’activité dans lequel la compagnie évolue et grandit, mais aussi la place que Couche-Tard y occupe. L’historique et la croissance de l’entreprise sera abordée en détail de ses touts débuts jusqu’à son succès mondial actuel. Pour arriver à ce succès, l’entreprise et ses hauts dirigeants ont su s’entourer et s’associer à des partenaires qui contribuent tous chacun de leur propre manière à la réussite. De plus, nous verrons les divers organismes auxquels Couche-Tard doit s’associer ou répondre, de l’organisme de bienfaisance jusqu’à l’organisme environnemental qui impose des lois.

Il va de soi également que Couche-Tard a plusieurs concurrents dans l’industrie où elle évolue. Il est primordial pour la société de se démarquer de ses pairs et rester en chef de file. Ils doivent faire preuve d’innovation et de créativité pour s’assurer de toujours attirer de la nouvelle clientèle en plus de satisfaire sa clientèle existante.

En dernier, nous verrons la vision que Couche-Tard a pour l’entreprise, mais aussi dans quelle direction ils veulent amener la société dans le futur ainsi que les moyens qu’elle a mis en place pour y arriver. 

Partie 1 : Questions pour l’analyse stratégique

• Dois couvrir

o Historique

o Domaine d’activité de l’organisation

o Caractéristiques de son environnement et de ses concurrents

o Compétences stratégiques

1. Organisation et historique

a. Dans quel secteur d’activité Couche-Tard évolue-t-elle?

b. Où se classe Couche-Tard dans ce secteur?

c. Pour se faire, quelles ont été ses principales acquisitions, fusions et associations dans le temps?

2. Environnement et concurrence

a. Quels sont les organismes, autant partenaires que concurrents, qui gravitent autour de Couche-Tard et quels sont leurs impacts sur l’entreprise?

• Partenaires

• Lois et règlements

• Concurrence

b. À quelles valeurs peut-on associer l’entreprise?

• Gestion intuitive et décentralisée

• Service à la clientèle

• Formation des employés

c. Sur quel type de ressources Couche-Tard peut-elle compter?

• Chiffre d’affaires

• Offre de produit et marque de commerce

• Magasins, franchises et autres

• Réseau d’approvisionnement

d. Qu’est-ce qui fait le succès de Couche-Tard et la différencie de ses concurrents?

• Savoir-faire opérationnel

• Accent sur la marchandise et le service

• Système

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