Comment Amazon est devenue le leader mondial du e-commerce ?

WEBMARKETING

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DUT Techniques de commercialisation

Année spéciale – 2015/2016

SOMMAIRE

Introduction

Comment Amazon est devenue le leader mondial du e-commerce ?

I – Présentation de l'environnement et du marché d'Amazon

1. Présentation d’Amazon
2. Politique du site Web
3. Le marché de la vente en ligne

II – Présentation du  diagnostic Stratégique de l'organisation d'Amazon

1. Diagnostic Interne
2. Diagnostic Externe

III – Cible et Positionnement

A) Les acteurs de la demande

B) Les acteurs de la offre

IV – Analyse des différentes stratégies mises en oeuvre par Amazon

1. 4 p
2. Stratégie de volume combinée à une stratégie de différenciation
3. Les stratégies de croissance d'Amazon

Conclusion

Webographie

1. Présentation d’Amazon

1. Le site amazon.com a été créé en 1994 à Seattle, par Jeffrey Bezos, et s'est porté sur la librairie en ligne (e-bookselling) de 1995 à 1998, puis à partir de 1999, sur la vente en ligne de la plupart des produits. En 2005, l'entreprise compte 9000 employés pour un chiffre d'affaires d'environ 8,49 milliards de dollars. L'activité principale d'Amazon se concentre autour de la vente de livres qui se réalise grâce à un seul moyen de distribution qui est internet.

Son objectif est de concurrencer les librairies, les grandes surfaces et vendeurs par correspondance. Fort de son succès et du fait d'une stratégie bien élaborée, Amazon se lance dans la vente de jeux vidéo, DVD, logiciels, appareils multimédia En effet Amazon a adopté différentes stratégies : tout d'abord une stratégie de volume consistant à vendre un produit en masse, de différenciation en utilisant un nouveau canal de vente et suivi par une stratégie de diversification. Son ascension est fulgurante, seulement 2 ans après sa création, l'entreprise est introduite en bourse au NASDAQ à New York. L'explosion de l'utilisation d'Internet va lui permettre de devenir l'un des géants mondiaux sur le marché de la vente de produits culturels.

Quelques Dates clés :

1997 : Entrée en Bourse

1998 : Rachat de plusieurs société

1999 : Achat de part dans divers sites internet

2000 : Partenariats avec toys’r’us.com et Borders.com

2003 : Diversification des produits

2004 : Entrée dans le marché chinois

2005 : Moteur de recherche A9

2006 : Vente de chaussures et accessoires

2009 : Liseuse Kindle DX

B) Politique du site Web

ajouter légende et explication

C) Le marché de la vente en ligne

Le marché de la vente en ligne se porte bien. L'année dernière, il a affiché une croissance à deux chiffres. Selon les chiffres de la Fevad, le secteur a progressé de 11,5% alors que le commerce traditionnel gagnait lui seulement 1,1%. Le chiffre d'affaires des ventes en ligne grimpait ainsi à 56,8 milliards d’euros soit plus que le secteur automobile. En 2015, la croissance (+10%) sera toujours au rendez-vous et le cap des 60 milliards d'euros de CA franchi avec une estimation à 62,5 milliards. Ce développement s'appuie sur une évolution des comportement d’achat. Le e-commerce est donc un avantage indéniable lorsqu’une entreprise de nos jours cherche évoluer sur ce support.

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