Circuit Kusmi tea

Dossier 2

Travail n°1

Question 1:

Kusmi tea utilise différent canaux avec malgré tout des avantages comme des inconvénients tels que:

- circuit direct:

            Avantages: - Connaissances réel du marché

           - Livraison aux consommateurs plus rapide

           - Partage moins important des profits

           - Création d'une bonne relation avec les clients

           - Réaction plus rapide aux évènements ou aux aléas

Inconvénients: - Besoins financiers importants

                            - Coûts logistiques élevés

                            - Nécessité d’avoir du personnel de qualité en suffisance

                            - Peu de possibilité d’écouler le produit sous la marque du            fabricant via d’autres circuits

- circuit court:

             Avantages: -  Permet d’économiser la marge du grossiste
                                  - La distribution n’est pas limitée aux moyens du producteur qui peut compter sur les ressources financières et humaines du distributeur
                                  - Le producteur conserve un contact avec le consommateur par l’intermédiaire du détaillant.

Inconvénients: - La présence des produits en rayon est en fonction des achats et des stocks du commerçant.

         - Le producteur contrôle un peu moins bien la distribution

- circuit long:

        Avantages: - force de vente est réduite (un ou quelques uns des grossistes)
                          -  couverture géographique plus dense
                              -  régulation des ventes et de la production

        Inconvénients: - Perte de contacts avec les grossistes et les consommateurs
                            - Producteur risque d’être dépendant des grossistes et de perdre le contrôle de la distribution de ses produits. 
                                      - Ce canal nécessite de réaliser de la promotion auprès des grossistes mais aussi des détaillants.

Question 2: Le plus souvent l' UC virtuelle permet de préparer la vente et la prolonge (développement de la relation client et fidélisation), elle permet également aux personnes ayant du mal à se déplacer d'effectuer des commandes, tandis que l'UC physique permet d'attirer les clients dans un lieu où ils peuvent être aiguillé directement sur place.

L'intérêt de disposer des deux est donc de pratiquer l'omnicanalité en apprennant à connaitre ses clients.  

Travail n°2

Question 1:

L'entreprise Kusmi tea utilise une stratégie intensive puisque L’objectif de cette stratégie est de vouloir rendre présent le produit dans un maximum de points de vente. Kusmi tea utilise une stratégie directe mais également indirecte.

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