Chapitre 8 : Le Diagnostic Stratégique Externe

Chapitre 8 : Le diagnostic stratégique externe

L’environnement correspond à l’ensemble des éléments qui ont une influence sur l’entreprise et sur lesquelles l’entreprise peut également agir. Chaque entreprise a un environnement qui lui est spécifique parce que les variables d’environnement à prendre en compte diffèrent selon le secteur d’activité, la taille de l’entreprise, son poids économique. L’environnement stratégique se décompose en un environnement non marchand ¬et en un environnement marchand (concurrentiel ou micro environnement)

I. L’analyse de l’environnement global ou non marchand

1.1. Définition

L’environnement global est constitué de toutes les influences sociales, institutionnelles, économiques et culturelles ayant une incidence directe ou indirecte sur l’activité, le fonctionnement et les performances de l’entreprise.

1.2. L’étude de l’environnement global

PESTEL

1.3. La surveillance de l’environnement global

Le système d’information est un langage de communication de l’entreprise adapté à la nature plus ou moins répétitive de l’information qu’on veut y échanger. Ce système d’information remplis 4 fonctions :

- La collecte des données : on appelle cela de la veille ce qui consiste à collecter de l’information issu de l’environnement de l’entreprise

- Le stockage des données : sur des bases de données

- Le traitement des données :

- La circulation et la diffusion des informations : les informations ne sont pas utilisées là où elles sont produite.

II. L’analyse de l’environnement concurrentiel ou marchand

2.1. Définition et caractéristiques de l’environnement concurrentiel

L’analyse de l’environnement concurrentiel concerne l’analyse du secteur d’activité dans lequel intervient l’entreprise et de ses acteurs. En effet, l’environnement concurrentiel est constitué des différents partenaires de l’entreprise sur son marché (les concurrents, ses clients et ses fournisseurs).

2.2. L’étude des forces concurrentielles

Elle exprime la rivalité qu’il existe entre les entreprises sur un même marché. Il y a 5 forces de Porter :

- L’intensité de la lutte concurrentielle

- La menace de nouveaux entrants

- La menace de produit de substitution

- Le pouvoir de négociation des fournisseurs

- Le pouvoir de négociation des clients

2.3. L’étude de la position de l’entreprise et de ses concurrents

Un groupe stratégique rassemble des entreprises d’un même secteur d’activité et qui adopte des stratégies

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