Cas sur la société Décapex

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2011

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U42 : Communication interne et externe

Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat :

CASTANET Cyndie N° d’inscription :

Intitulé de la situation de communication :

Cas Decapex Fiche de situation de communication n°:

Date de réalisation : Du 01/11/2013 Durée de réalisation :

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Rédaction et diffusion de messages écrits

 Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation

Cadre général :

La société Sarl Decapex est une PME-PMI crée en 1995 par Monsieur Philipini avec un capital de 10 000 €, situé à 759 route des Crozets 74 000 Annecy, spécialisée dans le décapage des pièces industrielles en métal ou en bois. Elle travaille principalement avec les sociétés de décolletage de la vallée de l’Arve. Composée de sept salariés à temps plein, elle connu une progression de son chiffre d’affaire des années 2000 jusqu’à la crise de 2007

Objectifs :

Suite à de dures récessions économiques les années suivantes, Monsieur Philipini envisage aujourd’hui de relancer son activité en comptant deux nouveaux produits :

• Il souhait commercialisé le décapant Decap-plus, c’est un produit révolutionnaire, sans solvant, sans base d’acide et sans émanations toxiques. C’est un produit adapté pour un usage domestique, totalement écologique et recyclable. Il reste sans danger pouvant être utilisé sans gant. De ce fait Mr Philipini réussi à obtenir un contrat d’exclusivité pour la France avec son fabricant, la société Dupond de Nemour aux USA.

• Il souhait également faire l’acquisition d’une nouvelle cellule de décapage par ondes électromagnétiques, mais il rencontre une petite difficulté car en vu du chiffre d’affaire actuel, les banque reste réticentes à lui accorder un prêt.

Outils et fonctionnalités mobilisés

Outils utilisés :

Mes outils utilisés sont : l’ordinateur, l’imprimante.

Traitement de texte : Word

Tableur : Excel

PréAO : Power point

PAO : Publisher

Fonctionnalités mises en œuvre :

Traitement

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