Cas d'entreprise Starlight

I – Analyse de la situation de l'entreprise

1. Montrez que Starlight présente les caractéristiques d'une entreprise en réseau.

L’entreprise en réseau se définit comme un ensemble d’entreprises indépendantes ayant chacune des compétences spécifiques et qui s’intègrent dans un processus global.

On peut donc voir que l'entreprise Starlight présente les caractéristiques d'une entreprise en réseau. En effet, Starlight est l'entreprise pilote qui travaille avec d'autres entreprises indépendantes : l'usine et le bureau d'études situés en Chine, une société chargée du contrôle technique et la qualité des produits, une société de marketing, une société de service après-vente et un centre d'appel. Nous pouvons donc dire que Starlight est une entreprise en réseau.

2. En vous appuyant sur l'analyse de Porter, présentez la chaîne de valeur de Starlight.

L'analyse de Porter permet d'étudier le fonctionnement interne d'une entreprise. Elle distingue 2 types d'activités : activité principale (créatrice de valeur) et activité de soutient qui permet à l'activité principale de fonctionner.

- Les activités principales de Starlight :

La fabrication au sein des usines en Chine

Starlight contrôle ses produits avant la vente, c'est à dire avant leur entrée sur le territoire européen, on parle alors de commercialisation.

L'entreprise s'occupe aussi du marketing car elle conçoit les packaging et les catalogues des partenaires.

Enfin, Starlight possède plusieurs services : service après-vente et un centre d'appel.

- L'entreprise Starlight n'a qu'une activité de soutien. En effet, elle a un bureau d'étude en Chine qui permet son développement technologique.

II – Identification du problème de management

3. Identifiez le problème de management rencontré par Starlight et cherchez ses causes.

Le problème de management rencontré par Starlight est le fait que ses principaux partenaires (les grandes enseignes) ne souhaitent plus travailler avec elle. Ils souhaiteraient pouvoir se réapprovisionner directement en Chine pour bénéficier d'une marchandise moins coûteuse. Ainsi, cela engendrerai pour eux une baisse des coûts des production.

Starlight a donc une baisse très importante de son activité car elle fonctionne en relation Business to Business (B2B) soir avec très peu de clients. Ainsi, la société devient vite en danger lorsque l'un de ses clients change de fournisseur.

III – Proposition de solutions

4. Les solutions envisagées vous semblent-elles cohérentes avec le modèle managérial de Starlight ? Quels inconvénients présentent-elles ?

→ Starlight souhaite crée un site internet afin de promouvoir ses produits

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