Cas d'entreprise Niouchka

MANAGEMENT DES ENTREPRISES

bts

Durée de l’épreuve 3 heures

NIOUCHKA : des jouets pour rêver

Après avoir pris connaissance du cas Niouchka et des ressources proposées, vous réaliserez l’étude suivante :

I- Analyse de la situation de l’entreprise

1- Peut-on dire qu’Alex Tumova est un entrepreneur au sens de Schumpeter ?

2- Identifiez en appliquant la typologie de Likert le style de direction de cette entreprise.

Quatre style de direction pour LICKERT :

Autoritaire

Paternaliste (confiance limité)

Sanction/Recompense

Participatif (esprit d'équipe et concertation)

3- Présentez un diagnostic externe de la société Niouchka.

Politique: la crise et allusion du pouvoir d'achat des ménages

Economique : réduction du pouvoir d'achat

Sociologique : pas de jeux violents -

Technologique

Ecologique : le bois

Légal : respect de securité - légale

Opportunités :

Stabilité du jouet malgré la crise

1ère population d'enfant de – de 10 ans en Europe

Nelle attente des acheteuses en jouet educatif

Jouet 1er age représente 25 % du marché

Dynamisme du marché Français en Europe au niveau des ventes.

Place de la production française en Europe

principaux débouchés à l exportation dans l'UE

Progression du marché du jouet traditionnel

Distribution : augmentation de la part des spécialistes dans la distri du jouet.

Part non négligeable de la vente à distance.

Nouveau produit comme les jouets musicaux.

Les menaces :

Peu d'acteur sur le marché français du jouet - Aucun groupe Français à l'international

Enjeu des licences

progression des jeux vidéos

Prépondérance dans les pays asiatique de la culture du jouet

Évolutions du marché de jouet (Introduction d’électronique influence des modes et des médias rétrécissement de cible

Puissance de la grande distribution.

4- Repérez les stratégies (globales et de domaine) mises en œuvre dans cette entreprise.

Stratégie globale : diversification – spécialisation

stratégie domaine : domination par les coûts – différenciation

Les stratégies globales concerne l'ensemble de l'entreprise alors que les stratégies de domaines concerne un domaine stratégique de l'entreprise (un seul dans ce cas le jouet). Donc la stratégie globale est la spécialisation concentration sur un seul métier le jouet.

Une fois la stratégie globale définit l'entreprise doit déterminer la stratégie a mettre en œuvre sur chacun de ces DAS. Ici l'entreprise ne dispose que d'un seul DAS et la stratégie sur ce DAS est la différenciation. En effet, l'entreprise propose une offre différente de ces concurrents, ce sont les caractéristiques de son offre jouet ludique, économique, originaux de qualité cette différenciation doit être perçu par le client viable pour l'entreprise et défendable à long terme face a son concurrent d’où la nécessite d'innover.

5- Justifiez ces choix stratégiques faits par le dirigeant à partir des éléments du diagnostic externe et de l’analyse de la chaîne de valeur de Porter.

Les stratégies définies ce justifient par les opportunités à saisir nouvelles attente des acheteuses dynamisme du marché jouet traditionnel importance des jouets 1er age et des jouets en bois.

6- En matière d’organisation structurelle, repérez quel a été le choix de Niouchka et qualifiez cette structure à partir des travaux de Mintzberg.

II- Identification du problème(s) de management

7- Identifiez le problème de management que rencontre l’entreprise Niouchka

Problème de distribution peu étendu l'intégralité de la gamme n'est pas présenté pas de possibilités de commander en ligne. POS limités(fnac éveil..) Délais de livraisons trop longue.

8- Montrez que ce problème est lié à la personnalité du dirigeant

Le problème est effectivement lié au Gérant qui dit que la gestion ne l’intéressait pas qu'il voulais continuer de créer.Il n'y a pas de boutique, pas d'espace de commande sur Internet De ce fait les ventes ne sont pas optimisées. L'organisation permet une dynamique de l'innovation mais ne permet pas une gestion

III- Proposition de solution(s)

9- Proposez des recommandations qui permettraient de résoudre ce problème sans remettre en cause les objectifs et les choix stratégiques du dirigeant de Niouchka.

Recruter et Optimiser les ressources

Possible de promouvoir un employé ou faire un recrutement extérieur Il se consacrera à la gestion sans trop de prises de risques. Il gérera en priorité la distribution.

Développer la vente sur internet à condition d'envisager un stockage des produit et leur livraison.

L'entreprise peut opter pour les grands magasins et les populaires, participation au salon du jouet partenariat avec les spécialiste de la vente de jouet.

Etre d'avantage distribué en

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