Cas d'entreprise - Accentel

 Question 1 :

Une analyse de l’environnement d’une entreprise correspond au macro environnement qui représente tous les facteurs extérieurs à l’entreprise qui s’impose à elle et qui constitue son cadre d’action. On utilise la méthode PESTEL : politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légal.

Dans le cas de Accentel, on regroupe au niveau de la sociologie, on constate que les deux entreprises qui ont fusiner son de deux cultures différentes puisqu’une vient des Etat-Unie et l’autre de France, ainsi ces deux différences de cultures se ressente dans l’unité. De plus, les consommateurs ont une demandent de plus en plus exigeante auquel l’entreprise ne répond pas toujours.

Ensuite, au niveau économique, les nouveaux concurrents qui apparaissent en Asie sont un vrai problème pour l’unité car Accentel n’est pas présente sur ce marché en forte croissance.

Enfin, au niveau technologique, l’entreprise est située sur un marché où les évolutions technologiques sont très importantes et rapides, l’unité doit donc faire de la veille pour les surmonter.

 Question 2 :

CHANDLER montre que la stratégie influence la structure. Les managers développent une approche client en intégrant la stratégie globale pour faire des économies d’échelle ou de complémentarité.

Une entreprise qui est spécialisé dans un domaine d’activité stratégique, doit avoir une structure simple et fonctionnelle, pour que les informations circulent vite et bien.

Or dans le cas d’Accentel, la stratégie est la spécialisation, et sa structure est très complexe puisqu’elle a plusieurs niveaux hiérarchiques, ainsi pour prendre une décision urgente ou pas, l’information doit remonter tous les échelons jusqu'à arriver au sommet pour pouvoir prendre la décision. Ainsi cette structure est longue et rigide et ne correspond pas à ce type de stratégie.

 Question 3 :

Les autres facteurs qui peuvent avoir un impact sur la structure d’Accentel sont les évolutions économiques comme la crise économique, l’évolution de la culture au sein de l’unité après la fusion des deux entreprises. Ce qui a également un impact sur la structure de l’entreprise c’est l’évolution de son marché avec l’apparition notamment de deux nouveaux concurrents sur le marché asiatique, et l’évolution des marchés où l’unité est déjà présente. Enfin, ce qui a un impact sur la structure sont les différents métiers que l’entreprise met en place.

 Question 4 :

L’entreprise Accentel est née de la fusion de deux entreprises, Netel entreprise française et Accent entreprise américaine. Or, cette fusion créer un problème de taille. En effet, les deux dirigeants ont formé une nouvelle équipe de direction qui va très vite montrer ses limites. C'est-à-dire qu’Accentel a aujourd’hui deux cultures différentes, une où le niveau hiérarchique est respecté, avec des réunions longues et des notes rigoureuses. Et une autre culture, où tout le monde se tutoie, les réunions sont courtes et les informations sont orales. Ainsi, le problème qui se pose est « comment les deux dirigeants vont pouvoir s’entendre

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