Cas Marketing: B2P

        Introduction   Notre équipe de consultants CEEA Marketing (spécialisée en marketing opérationnel) a aidé de nombreuses entreprises et marques à adopter une bonne stratégie de marketing mix. Nous proposons des analyses détaillées de chaque stratégie marketing d’entreprise pour ainsi, mieux établir des diagnostics et des solutions qui conviennent à chaque entreprise.   Vous nous avez contacté pour vous aider et vous conseiller dans votre stratégie pour votre nouvelle marque produit B2P que vous venez de lancer : le stylo B2P. L’entreprise PILOT est le numéro 2 mondial des instruments d’écriture. A l’écoute des consommateurs, l’entreprise s’attache à développer sans arrêt de nouveaux produits qui apportent davantage de confort, de qualité, mais aussi qui œuvrent de plus en plus pour la protection de l’environnement. Il est aussi important de savoir que PILOT est aujourd’hui l’un des seuls fabricants mondiaux capable d’assurer toutes les étapes nécessaires à l’élaboration d’un instrument d’écriture. Cela est dû à son service de recherche et développement particulièrement performant, à son bureau de design intégré, à son outil de fabrication puissant et à son réseau commercial réparti sur tous les continents.   Nous allons, dans un premier temps, faire l’état des différents aspects de la situation actuelle de PILOT et analyser sa stratégie de marketing opérationnel pour B2P, dans le but de vous proposer, ensuite, les solutions optimales concernant la stratégie marketing de B2P.                   I. Analyse de votre situation actuelle et de votre stratégie marketing   Marketing mix du stylo B2P   Pour commencer, il est nécessaire de définir le plan de marchéage du stylo B2P. En effet, définir le marketing mix est fondamental pour comprendre et analyser  l’ensemble des décisions, prises par votre entreprise PILOT concernant le stylo B2P, relatives aux politiques de produit, de prix, de distribution et de communication.   En ce qui concerne la politique de produit, le stylo B2P est une marque caution issue de la gamme Begreen de votre entreprise PILOT. Il est caractérisé par sa constitution singulière, composé à 89,9% de plastiques, une matière provenant d’anciennes bouteilles recyclées. Il a la particularité d’être rechargeable et ainsi d’avoir une durée de vie plus longue que celle de  stylos plus basiques et classiques. La gamme du stylo B2P est composée de quatre références représentant les quatre couleurs noir, bleu, vert et rouge. Il est disponible en stylo à bille, en gel et avec des tailles de pointes différentes. Respectueux de l’environnement et disposant d’une qualité sans précédent, le stylo B2P, fabriqué en France, répond à plusieurs normes comme ISO 14001, ISO 14020 et ISO 14024 et à l’écolabel japonais Ecomark. Son design nouveau, unique et original rend ce produit facilement identifiable sur deux axes sensoriels: le visuel et le toucher : - Sur l’axe visuel : les étiquettes blanc-bleu-vert du stylo et la transparence bleue rappellent celles des bouteilles d’eau. Les consommateurs vont pouvoir faire le lien entre ce stylo et les bouteilles d’eau.   - Au toucher grâce à sa forme rayée de stries horizontales similaires aux bouteilles d’eau. En fonction des enseignes, le packaging n’est pas toujours le même. Les petites surfaces ou les commerces de détails commercialisent le stylo B2P sans emballage à la différence de grandes surfaces telles que Casino, Carrefour, où ce produit est vendu sous un emballage secondaire en plastique appelé blister. En conclusion, votre entreprise met en avant l’écologie pour le produit B2P. D’ailleurs c’est ce qui rend votre stylo innovant dans la mesure où cette notion d’innovation prend, aujourd’hui, une ampleur de plus en plus importante dans notre société. Ce produit fun, pratique et surtout écologique va être source d’achat impulsif.   S’agissant de votre politique de prix, le B2P est un produit banal en phase de lancement. Comme nous l’avons mentionné précédemment, votre produit, à la base simple et courant est en réalité nouveau et très innovant de par sa composition. Difficile et coûteux de transformer une bouteille en stylo, vos coûts de revient se révèlent être très élevés. C’est pourquoi vous commercialisez le stylo B2P à un prix supérieur à la moyenne du marché du stylo. En effet, cela va de 1,90€ en commerces spécialisés à 2,80€ dans les grandes enseignes.   Pour votre politique de distribution, vous avez choisi un canal court de distribution. C’est-à-dire que votre entreprise PILOT fabrique les stylos B2P, les distribue dans les grands surfaces ou autres commerces, afin qu’ils soient commercialisés auprès des consommateurs. Le B2P est distribué à la fois dans des commerces spécialisés tels que Gibert et dans des grandes surfaces comme Carrefour et Casino. L’avantage pour ces commerces de vendre ces stylos, est de mettre de l’innovation dans leurs rayons.   Vous avez choisi deux types de communication, à la fois les moyens médias et les moyens hors médias. Vous avez utilisé la télévision comme moyen médias, par l’intermédiaire de quatre spots humoristiques. En ce qui concerne les moyens hors médias, vous faites du Street marketing, de la diffusion de flyers et du merchandising en mettant le produit au bon endroit (têtes de gondoles). De plus, au moment de la rentrée des classes, vous avez lancé une grande campagne de communication.         Besoins satisfaits par ce produit   Tout d’abord, le consommateur est conforté dans sa conscience écologique. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la protection de l’environnement et veulent, même par de petits gestes, y œuvrer davantage. Le fait que le stylo réponde à des normes écologiques et qu’il soit fait de plastiques recyclés permet au consommateur de se dire que son achat est en adéquation avec sa prise de conscience écologique et ainsi cela permet de le conforter dans son achat.   De plus, le stylo répond à un besoin de qualité de plus en plus nécessaire pour les consommateurs. En effet, le fait que le stylo ait nécessité deux ans de travail, qu’il dispose des normes ISO 14020 et 14024, du label Ecomark, qui est un label très exigeant et un des plus anciens labels environnementaux, fait que ce stylo est un gage de qualité. De plus, de par sa capacité à être rechargeable cela appuie davantage la qualité du stylo car ça signifie que celui-ci va durer dans le temps, qu’il ne sera pas nécessaire de le jeter après un mois d’utilisation.   Enfin, le stylo permet aussi de répondre à un besoin d’économie pour les consommateurs. Grâce à ses recharges, il n’est désormais plus nécessaire de racheter sans cesse un nouveau stylo.   Les cibles de clientèle visées sont

...