Cas GoPro

TRAVAIL NOTÉ 3

Étude de cas :GoPro

1. Définissez brièvement les niveaux d’un produit, distinguez les différents niveaux de produit de la caméra GoPro et les justifier.

Un produit est l’ensemble de ce que le consommateur reçoit en échange du prix versé. Les niveaux d’analyse de produit se distinguent ainsi : le produit central, le produit réel et le produit augmenté. On définit le premier niveau, soit le produit central (core product), comme l’ensemble des bénéfices que le produit offre aux consommateurs ou à l’entreprise. Le deuxième niveau, le produit réel, est un bien matériel ou immatériel qui fournit les bénéfices souhaités. Et enfin, le produit augmenté qui signifie la combinaison du produit réel et des avantages complémentaires offerts, tels que la garantie, le crédit, la livraison, l’installation et le service de réparation après-vente.

Le produit central de la caméra GoPro se définit comme étant une caméra pouvant capter une prise d’images vidéo dans toutes sortes de conditions, même les plus extrêmes. Elle offre un grand angle de vue qui permet des images vidéos d’une qualité professionnelle. La GoPro permet de saisir, gérer et partager ses images vidéos captées.

Le produit réel dans ce cas-ci, est représenté par une caméra de petite taille, légère et résistante dûe à son boîtier étanche. Elle est également munie d’un petit écran tactile, une fente Micro SD, un port USB interchangeable en entrée auxiliaire et permet une connexion Wi-Fi et Bluetooth compatibles avec les téléphones intelligents ainsi qu’une télécommande sans-fil.

De par son site web multilingue www.gopro.com, on y retrouve le niveau de produit, augmenté. Évidemment, il y a la vente de produits neufs mais on y retrouve également des produits reconditionnés à coût moins élevé. Toujours sur leur plateforme web, GoPro offre des garanties, des accessoires supplémentaires, des mises à jour, les manuels des produits, une assistance technique et plusieurs autres informations.

1. Définissez brièvement l’analyse FFOM et dégagez les forces et les faiblesses, les  opportunités et les menaces pour la caméra GoPro.

L’analyse FFOM consiste à définir les forces et les faiblesses de l’environnement interne d’une organisation ainsi que les opportunités et les menaces de son environnement externe. Cette analyse permet de déterminer les paramètres les plus importants sur lesquels baser la stratégie marketing.

Environnement interne 

LES FORCES                                                LES FAIBLESSES

• Leader                                                  -    Pas d'enseigne
• Grande qualité perçue                                          -    Recherche et développement
• Précurseur et innovateur                                 insuffisant sur la photographie
• Forte culture d'entreprise

LES FORCES (suite)                                          LES FAIBLESSES  (suite)

• Image de marque très forte                                  -   Pénétration du marché faible
• Partenariat avec Red Bull exclusif                           hors USA
• Marketing communautaire efficace
• Forte visibilité (Sponsorisé les sportifs,

réseaux sociaux, etc.)

Environnement externe

LES OPPORTUNITÉS                                           LES MENACES

• Avancée technologique de l'audiovisuel                        -   Concurrence de plus en plus
• Développement des réseaux sociaux et                  présente (Sony, Kodak, Garmin)

de sites web hébergeants des vidéos                        -   Pouvoir d’achat des        

(YouTube par exemple)                                         consommateurs en baisse

• Démocratisation des sports exclusives                        -   Lois sur la maitrise de prix
• Des loisirs en hausse en Asie                                        -   Hausse de prix de la matière
• Le choix de la marque par le consommateur                 électronique

1. Définissez le cycle de vie d’un produit ainsi que les caractéristiques de chacune des étapes. Déterminer à quelle étape se trouve GoPro, déterminez les éléments du marketing mix (produit, prix, communication et distribution) à privilégier pour cette étape et discutez de la stratégie marketing choisie.

Le cycle de vie d’un produit est un concept utile pour expliquer les changements qui se produisent dans la réaction du marché à un produit et dans les activités marketing au cours de la vie de ce produit. Les stratégies marketing doivent évoluer avec le produit et suivre son cycle de vie. Ce cycle se compose de 4 phases : introduction, croissance, maturité et déclin.

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