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CHAPITRE 5 : Les Relations Entre Les Acteurs De La Communication

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Par   •  6 Janvier 2015  •  339 Mots (2 Pages)  •  2 528 Vues

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Il est essentiel de savoir se positionner en termes de communication et de savoir être par rapport à son manageur, client, collègues

→ ça repose sur des notions comme l'autorité, le puvoir, la hiérarchie, le statut, … qui mèlent

psychologie, enjeux du pouvoir et stratégie individuelle

→ chacun est différents selon :

les situations dans lesquelles il se trouve

l'image que l'on veut transmettre aux autres

ce que les autres attendent de nous

→ nos relations sont basées sur :

des rapports de forces

des échanges postifs et une bonnes entente avec autrui

d'ou les difficultés à interpéter les relations entre acteurs de la communication

I- les acteurs de la commuication

1) notion de statut et rôle

le statut

position occupé par l'individu au sein d'une société , plusieur critère pour apprécier son statut

→ profession, revenu, niveau et type de diplôme, situation familiale, sexe, age

2 type de relations avec les autres découlent de ce statut

reations hierarchique ( supérieurs et subordonnés)

relations sociales (avec les pairs, ou les ''egaux'')

le rôle

les actions qu'un individu est censé mener

ce qui les détermine= les attentes des autres membres de la société, les normes, les rêgles sociales

2) Notions d'autorité,pouvoir,influence,domination

l'autorité

= aptitude à faire respecter volotairement des ordres

autorité compétente : résultant d'un savoir spécialisé

autorité statuaire : résultant d'un place dans la hiérarchie

autorité fondée sur le charisme : résultant de qualité difficiles à définir

le pouvoir

capacité d'imposer son point de vue et ses décisions aux autres = il est lié à un statut hiérarchique

l'influence

elle consiste a agir sur autrui avec efficacité = influencer quelqu'un c'est le contraie de le justesse d'une idée

la domination

dans le cadre d'un groupe . Elle désigne des relations de commadement et d'obéissance

liens entre autorité, pouvoir, enfluence et dmination

...

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