Bts Muc: Swarovski

. Le plan de l’unité commerciale

Grande vitrine extérieure, porte de chaque côté de la boutique, espace clair et lumineux. Vitrines éclairées sur tout le tour de la boutique + 5 au centre

Caisse au fond du magasin

3. La gestion des stocks

Combien livraison par semaine ? par qui ?

La politique de l’unité commerciale dans sa zone de chalandise

Changement de vitrine : 1 thème pour chaque collection (Automne/hiver 2013 : Femme Swarovski = James Bond girl) et changement de vitrine tous les mois

Collection Noël : mi-novembre

Soldes :

Retailing Mix (ou 5P)

4. La gestion des ressources humaines

Style de management

Responsable formation/recrutement : M. X

Politique salariale de l’entreprise

1. La clientèle

Moyenne d’âge : 30 ans (de 16 à 60 ans), féminin, étrangers (très peu de clients français)

Panier moyen : 130 €

Fréquence d’achat : pour les étrangers lors de la visite du Musée ou visite de Paris

Pour les français occasions spéciales (anniversaire, Noël) ou pour le plaisir (peu clients fidèles)

2. La gamme de produits

Bijoux

Objets de décoration

Accessoires de mode

Montres

Collection homme

Pendentifs

Boucle d’oreilles

Bracelets

Bagues The Lovlots

Disney

Hello Kitty

Chinese Zodiac

Crystal moments

Crystal paradise

Produits membres SCS

Silver crystal

Soulmates Clé/stylo USB

Coque iPhone/iPad

Porte clés

Porte feuille Mouvement Quartz

Automatique

Nombre de références total :

Horaires : 10h-20h, du lundi au dimanche

2. Le plan de l’unité commerciale

Grande vitrine extérieure, porte de chaque côté de la boutique, espace clair et lumineux. Vitrines éclairées sur tout le tour de la boutique + 5 au centre

Caisse au fond du magasin

3. La gestion des stocks

Combien

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