Bac Pro Vente: l'entreprise C.F.C

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

NOM : C.F.V ( Conception fenêtres et vérandas)

COORDONNEES : 47 Quai Maurice Riquiez à garges

FORME JURIDIQUE ET DATE DE CREATION :SARL/ 23 Septembre 2003

CAPITAL : 10 0000 euros

CARACTERISTIQUE : Amélioration de l’habitat et maçonneries

EFFECTIF GLOBAL : 9 salariés

C .A ANNUEL : 1.000.000 euros

ZONE GEOGRAPHIQUE : Iles de France

PART DE MARCHE : Inconnue

PRODUITS VENDUS ( Biens ou services) :

Produits ou lignes de produit

Ventilation du Chiffre d’affaires en 12mois

En euros En %

Vérandas bois/ alu

798000

55

Fenêtre PVC+ porte d’entrée

43500

30

Volet roulant

21700

15

CONCURRENCE :

Principaux concurrents

Part de marché

Localisation géographique

Verandalux Juvisy

Akena Monthléry

Verand’art Evry

IMAGE DE L’ENTREPRISE : CFV fait partie des 10 entreprises les plus connues de l’Ile de France

NOTORIETE DES PRODUITS : Bonne notoriété Fabrication et pas de sous traitance

COMMUNICATION PUBLICITAIRE : - Site internet ( www. Cfv-verandas.fr)

- Coupon réponse

- Publipostage

- Porte ouverte à l’agence

FICHE NEGOCIATION N°1

« Vente d’une porte d’entrée chez Mme LEBRAS ( cliente)»

Entreprise : Conception fenêtre et véranda(CFV)

Produit :Porte d’entrée en PVC

Cible : Particulier

Méthode de vente : Contact

Contexte de l’action

 Lieu de l’action

Chez madame Lebras à Combs la ville.

 Circonstances

Rendez-vous professionnel avec Mme Lebras déjà cliente de notre société, elle nous ouvre la porte et nous dirige vers la table de la cuisine.

 Mission du stagiaire-vendeur

- Découverte des besoins du client

- Explication des différences entre les différentes types de portes d’entrée( PVC, aluminium, imitation bois…)

- Présentation du catalogue de porte d’entrée

- Prise de cote du projet

- Vente si possible

Déroulement de l’action

Etapes Techniques utilisées Résultats

Accueil  Formule de politesse

 Observation

Morphopsychologie Salutation et présentation brève de la société

• Femme mariée

• Environs 40/45 ans

• Jeans et t-shirt

• 3 enfants

Découverte des besoins  Questions ouverte

 Plan de découverte

 Mobile d’achat(SONCAS)

 Motivation

 Pyramide de Maslow

• Infirmière

• Propriétaire depuis 15ans

• Chauffée au gaz de ville

• Maison 6 pièces

• Satisfaite de la véranda déjà posé

• Possède une porte d’entrée en bois pleine

• Doit poncée et repeindre sa porte en bois tous les 2ans

• Il y à de l’air qui passe au niveau du seuil de la porte d’entrée

• Souhaiterai une porte d’entrée vitré pour apporter plus de lumière dans le couloir

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