BTS MUC: Étude De La Concurrence

MENER UNE ETUDE DE LA CONCURRENCE

Date, durée de l’activité Cette activité a été proposée par l’équipe pédagogique et a été réalisée en septembre 2014

Contexte de l’activité Un projet de centre commercial se concrétise finalement dans la ville de Blainville sur Orne (Calvados)

Avant d’obtenir l’autorisation finale, en un peu plus de 24 mois, les entrepreneurs à l’origine du projet auront essuyé 24 recours en CNAC : 10 recours des commerçants Blainvillais, 13 Recours des commerçants Bénouvillais et un autre d’un concurrent direct…

Y’aurait-il un problème de zone de chalandises, qui serait insuffisante ou particulièrement sollicitée par les nombreuses opérations commerciales réalisées dans l’environnement Caennais ?

Même si les entrepreneurs sont convaincus de la pertinence de leur offre, plus attractive et moins chère, la concurrence s’annonce intense.

Convaincus aussi de l’enjeu de conquérir la clientèle avec un agencement le plus attractif possible, les entrepreneurs vous chargent de mener une observation sur le terrain auprès du concurrent direct : l’hypermarché Carrefour à Hérouville Saint Clair.

Objectifs poursuivis

Pour l’enseigne LECLERC

- collecter des informations sur le concurrent en matière d’agencement

- traiter les informations recueillies

- obtenir des recommandations pour l’agencement du nouvel hypermarché afin de séduire la clientèle et d’apporter une valeur ajouté par rapport au concurrent direct

Pour l’étudiant en charge de l’étude : développer des compétences :

- C621 : Concevoir et mettre en place des études commerciales

- C622 : Analyser les informations commerciales issues d’étude et exploiter les résultats

Méthodologie utilisée Méthodologie de l’étude de la concurrence

a) identifier le périmètre de l’étude (concurrentiel, géographique et commercial)

b) définir les informations à recueillir

c) définir les méthodes de collecte des informations

d) organiser la collecte pour une observation

e) mener les observations

f) analyse et mise en valeur des informations collectées

g) proposer des recommandations

Moyens et techniques mis en œuvre

a) identifier le périmètre de l’étude (concurrentiel, géographique et commercial)

Le périmètre concurrentiel est axé pour cette observation sur le concurrent direct et intra type (même type d’offre et même format de distribution)

Le périmètre géographique est la zone de chalandise du futur hypermarché Leclerc

Le périmètre commercial correspond au domaine à surveiller, ici l’agencement.

b) définir les informations à recueillir

En matière d’agencement, les informations à recueillir sont les suivantes :

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