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BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen

Lettre type : BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen. Recherche parmi 240 000+ dissertations

Par   •  7 Mars 2014  •  Lettre type  •  600 Mots (3 Pages)  •  516 Vues

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BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive

Nom et prénom du candidat : capucine | N° de matricule :

Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataire de services | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 2

Cadre de la réalisation

Raison sociale : NC / Secteur d’activité : Eclairage LED et fibre optique * Créations luminaires * Vente à la grande distribution * Eclairage décoratif | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T21.2 : Recherche des fournisseurs pour référencementT21.3 : Comparaison des offres et sélection des fournisseursT22.1 : Préparation de la négociation des contrats |

Dates de réalisation : Octobre 2012 | Durée de la réalisation :1 Mois |

Contexte de réalisation Pour l’expédition de ses commandes nous avons recours à une entreprise de logistique extérieure « Y » qui s’occupe du stockage et des expéditions.Suite à une dévalorisation par la centrale d’achet LM, de la marque X distribuée par la société NC, les ventes ont diminuées et les produits sont passés de la Gamme A à la Gamme B, cette pratique à pour impact de limiter la visibilité des produis lors de la prise des commandes des magasins LM. Monsieur ED ne pouvant plus faire face aux dépenses liées à la branche, et aux factures trop onéreuses du prestataire Y, me charge de faire une étude comparative de différents prestataires de service proposant des solutions pour la livraison de colis dits « messagerie ».La « messagerie » est l’appellation des petits colis allant de 4 à 30 kilos J’ai effectué principalement cette activité avec le responsable de la branche X Mr ED, ma responsable. J’ai été en contact avec le fournisseur de services actuel, Y, et j’ai donc contacté par mail les différentes sociétés qui proposent des prestations de « messagerie »

Contraintes : * Financière : offre économiquement la plus avantageuse *

Procédures : plus ou moins longues selon les personnes contactéesRessources : Liste des magasins référencés, fichier des quantités par rotation et stock de magasins, internet. |

Objectifs : Trouver des prestataires de service d’éxpedition des colis présentant une offre économiquement avantageuse tout en répondant au mieux aux exigences des clients au niveau des délais. |

Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) : Materiel | Reseau | Logiciels |

OrdinateurTéléphoneFaxOrdinateur | Internet | Suite bureautique Microsoft OfficeMicrosoft Outlook |

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Activité |

Description de l’activité (tâches, méthodologie) : * Recherche de prestataires de service par mots clés sur internet * Recensement des prestataires dans un fichier Excel « Etude prévisionnelle » * Prise

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