Atelier sur la communicatio

COMMUNICATION

Dans la communication, il y a l’émetteur, le message avec le code et canal, et le récepteur ou destinataire. Ainsi, pour être entendu, on observe les gens et on les lit. Il y a aussi la communication conventionnelle.

La gestion de la communication :

1. VOIX :

Projection

Articulation (bien articuler)

Modulation de fréquence (les bruits qui empêchent le message de passer) modulation de la voix= faire en sorte que la voix soit agréable à entendre.

Prononciation

Elocution : avoir une bon accent, parler correctement comme un vrai français

Rythme : parler ni trop vite, ni trop lente

Se faire l’écho de soi-même : reprendre ce qui est dit.

1. REGARD :

Impliquer la personne dans la communication (il faut regarder la cible de la communication) ; avec un groupe, il faut balayer le regard : joute visuelle ; avec un individu : regarder entre les deux yeux (pas de joute visuelle autant que possible) – ne pas regarder un endroit stratégique.

1. DISTANCE :

La proxémique : espace intime (distance idéale entre deux personne c’est 1m 50) et espace publique ( en plus de 3m de soi)

1. GESTUELLE :

La kinésique : l’ensemble des gestes faites par les éléments du corps. Exemple : haussement des épaules.

Les mimiques : gestes faites par les éléments du visage. Faire la moue

1. COULEUR :

Verte : écologie, la nature

Blanche : pureté

Rouge et noire ensemble : diable

Noire : l’élégance, couleurs de l’hiver

Jaune : trahison, il existe quelqu’un d’autre.

Rouge : amour

Violette : deuil

Bleue : l’océan

Rose : la joie, la jeunesse

Gris : la vieillesse

1. FONCTION PHATIQUE

La communication n’est pas établie

1. FONCTION RHETORIQUE

Ironie : mode de la violence

1. DIMENSION ESTHETIQUE

Formulation

1. COMMUNICATION VERBALE

Précision avec des mots justes

Concision : bref, court (éviter de tourner autour du pot)

Cohérences et logiques : art de la logique

Rester neutre et objectif : on ne peut pas être cordial avec un directeur

Eviter les superlatifs comme « très »

Au lieu de dire Directeur par exemple, on dit Mr Le Responsable

Le destinataire doit être toujours considéré.

Devoir : Trouvez les bons mots pour demander quelque à… (Orale)

1. COMMENT CAPTER LA TENSION EN COMMUNICATION ?

Utilisation de l’anecdote contribue à satisfaire la curiosité de l’auditoire (relancer l’intérêt de l’écoute)

Usage de « vous » = s’impliquer l’auditoire = s’adresser directement à tout le monde et à chacun

Citation directe= se référer aux paroles des ou d’un autre.

Pensée personnelle = à partager

Pensée attribuée = on laisse entendre

Humour = instrument de séduction pour créer un moment de détente dans un discours sérieux. On exagère, on commente , créer un jeu de mots , jeu d’attitude, on anime.)

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