Arkopharma

Management des entreprises

ARKOPHARMA

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1) Avant sa réorganisation l’entreprise Arkopharma avait une structure fonctionnelle c’est-à-dire, une répartition par grande fonction. De plus les projets de développement des produits procédaient de manière séquentielle. Chaque département fonctionnel terminait son travail et en passait le fruit au maillon suivant de la chaine. Cette manière de travailler était performante mais ralentissait les prises de décisions, ainsi elle entrainait de nombreuses corrections et des changements au cours du processus de développement.

Par la suite Arkopharma a mis en place une nouvelle structure, une structure matricielle, une structure organisée par projet, avec la constitution d’équipe projet transversales aux différentes fonctions (marketing, R&D, contrôle de qualité, achats, production, logistique). Lors de chaque projet, chaque collaborateur met ses compétences au service du projet

2) L’entreprise a mis en œuvre ce changement de structure car :

• Pas d’organisation pour le lancement des produits

• Beaucoup de projets arrêtés parce qu’ils étaient trop chers, donc pas rentable

• L’ancienne organisation ne favorisait pas les échanges entre les départements et les services

• Arkopharma ne peut plus fonctionner comme une PME

• Beaucoup de sortie de produits, mais à durée de vie courte et qui se renouvelaient souvent

• Chacun travaillait dans son coin

• Aucun langage commun entre les fonctions et les métiers

II. Identification des problèmes de management

3) Même si l’organisation par projets semble avoir répondu à ses objectifs, Arkopharma à toute fois connu quelques freins lors de sa mise en place :

• Une mauvaise compréhension du rôle du chef de projet (les chefs de produit ont eu l’impression de perdre du pouvoir sur le développement technique des produits)

• Une crainte de dilution du pouvoir des structures hiérarchiques (en effet, ce mode de fonctionnement a été parfois ressenti comme une remise en cause des hiérarchies fonctionnelles)

• Des difficultés à intégrer les procédures de management de projet

• La lenteur des prises de décision du fait de l’augmentation des flux de communication formels, de la dilution des priorités et de la multiplication des fonctions de management

• Un ralentissement dans le développement des produits, suite au nécessaire temps d’apprentissage des chefs de projet et à la formation du processus de développement des produits

4) ARKOPHARMA à une stratégie de spécialisation, en effet elle se spécialise dans le domaine de la phytothérapie, des médicaments naturels, destinés tant aux soins qu’à la prévention et développer une consommation orientée vers l’automédication familiale, tout en offrant au corps médical de nouvelles possibilités

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