Analyse Commerciale Kiabi

Identification de l’unité commerciale

Nom de l’entreprise : Kiabi

Adresse : Z.I. de la Croix Blanche à Saint Geneviève Des Bois 91700

Activité : Kiabi est un groupe français de distribution de prêt-à-porter. Évoluant sur le secteur des grandes surfaces spécialisées textile

Kiabi est le leader sur le marché français du prêt-à-porter.

Date de création du groupe : 1978

Siège social : à Hem 59150

Kiabi est le leader sur le marché français du prêt-à-porter enfant

L’enseigne fait partie de l'Association familiale Mulliez à laquelle appartient notamment Auchan et Décathlon (Cf. annexe 1)

Contexte géographique

374 point de vente en France dont 4 aux Dom Tom Présent aussi en Espagne, Roumanie, Russie totalisant 77 points de vente (Cf. annexe 2)

Slogan : La mode à petit prix

Localisation

Kiabi est situé dans la Z.I. de la Croix Blanche. (Cf. annexe 3)

Zone de 700 000 m² avec plus de 164 enseignes.

Emplacement de qualité, zone attractive avec 2 locomotives : Carrefour, Leroy Merlin

Facilité d’accès : Francilienne, N2O et de nombreux bus desservant la zone (Cf. annexe 4)

La zone de chalandise comprend les villes de Saint Geneviève Des Bois, Fleury Mérogis, Brétigny Sur Orge, Viry Chatillon, Evry, Grigny, Ris Orangis, Saint Michel Sur Orge et Morsang Sur Orge. (Cf. annexe 5)

Depuis cette année l’UC est magasin école

Marché Local

Concurrents directs : Gémo, Kiabi Longpont, La Halle,

Concurrents indirects : Célio, Courir (enfant), Chausséa, Foot Locker, Mim , Jules

Localisation Forces Faiblesse

Kiabi (nous) La croix blanche Assortiment : large 50000 REF

Forte notoriété

Agrandissement du magasin Cannibalisme du site Internet

Nombreux retours et remboursements

Gémo La croix blanche Situer en face de Leroy Merlin (Locomotive) Magasin de petite taille

Kiabi Longpont sur orge Situer sur la N2O donc fort taux de passage Idem que pour notre point de vente

Chausséa Refais a neuf

Profite du parking de Kiabi Est en phase de lancement

Assortiment spécialisé que dans la chaussure

Contexte Commercial

Positionnement et image

Politique prix : « bas prix tous les jours »

Moyen de communication : publicité à la radio, panneau télévision et bénéficie d’une forte notoriété (Cf. annexe 6)

Image de marque : familiale et conviviale.

Cible : jeunes mères de famille (de 19 à 45 ans)

Kiabi est le Leader sur le marché du prêt apporter

Réseau Kiabi Kiabi Saint Geneviève Rayon Enfant

Chiffre d’affaire 1,3 Milliards € 5 805 400 € 1 753 000 €

Progression N-1 --- + 3.11 % + 6.10 %

Répartition du CA 100 % 0.45% 30.20%

Classement Réseau Kiabi --- 32ème Monde 9ème Monde

Stock maxi (pendant les soldes) --- 60 000 pièces ---

Stock Moyen --- 33 000 pièces ---

Assortiment

Large et Profond. Compartimenté en plusieurs secteurs : Femme, Homme, Enfant, Bébé et Services (Retouche, Cabine d’essayage). (Cf. annexe 7)

L’assortiment du magasin est reparti en 3 univers (Homme, Femme Enfant, Bébé). Le magasin ne peut choisir les produits qu’il veut commercialiser. L’assortiment est imposé par le siège en fonction des performances du point de vente et de sa taille qui permettra de les situer dans des catégories différents les magasins Kiabi

Relation commerciale

Méthode de vente : Libre service assisté.

Produit et services proposés : retouche, paiement 3 fois sans frais à partir de 150 €, échange ou remboursement sous 30 jours sur présentation du ticket de caisses. Ainsi que la carte de fidélité, carte cadeaux, livraison en point relais et conseil d’entretien.

Les actions misent en œuvre par le groupe sont sur le site internet une rubrique est dédiée aux promotions. Les promotions Kiabi aussi en magasin, ne touche pas que la mode en ligne. Vous pouvez également bénéficier de promotions dans tous les magasins Kiabi de France, promotions que vous visualiserez déjà sur Internet. La mode enfant est particulièrement touchée par cette vague de promotions. Ils axent leurs promotions surtout sur le rayon enfants et en fonction des saisons allant de 10 à 70% de réduction

Marchandisage

Le groupe reçoit des consignes du réseau mais dispose d’une marge de manœuvre. Les espaces Jean doivent être conforme au préconisation émise par le siège et le magasin a le choix entre différente thématique qui doivent être en cohérence avec la saison.

Contexte organisationnel

Pour le réseau

Forme de commerce : 300 dont 159 franchisé

Choix d’implantation : zone commerciales, en périphérie avec surface de 1500 et 2000m²

Degré centralisation : le siège impose la démarche commerciale, en matière de produits, de merchandising, de services clients, de communication produits , des commandes, des

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