Amazon étude de gestion

Amazon

Géant mondial du e-commerce, Amazon a su gravir les échelons pour devenir leader du e-commerce et employer 541 900 personnes dans le monde. Nous pouvons nous demander comment Amazon est devenu le leader du e-commerce ? Pour répondre à cette problématique nous allons voir la stratégie d’Amazon puis son évolution.

I) La stratégie :

A) Les clients ciblés :

Pour commencer, nous pouvons voir qu’ Amazon prend des décisions stratégiques pour améliorer sa performance afin d’attirer plus de clientèle et la fidéliser, augmentant ainsi ses ventes. La société ne cible pas uniquement la jeunesse, elle élargie son pannel de consommateurs en visant les personnes âgées ; par exemple, elle utilise la livraison par drome aux Etats-Unis.

B)La diversification de l’offre :

A ses débuts, Amazon ne vendait que des livres mais le dirigeant , Jeff Bezos, a vite compris que, pour vendre plus, il devait diversifier son offre. Maintenant, la société vend tous types de produits sur son site internet. L’objectif d’Amazon est de devenir clairement l'acteur majeur pour tous les achats en ligne.¬ Les composantes de la stratégie d’Amazon sont bien connues. Elles s’inscrivent dans une vision formulée dès 1997: «construire le plus grand magasin du monde». Une ambition symbolisée dès le départ par la flèche jaune de son logo, reliant les lettres A et Z du nom d’Amazon, manière de dire : « Amazon vend tout de A à Z». Un pivot stratégique permettra à la firme de se lancer dans le cloud computing, avec Amazon Web Services (AWS) notamment, et de devenir le concurrent d’Oracle, d’IBM ou de Cisco. Aujourd’hui, Amazon met un pied dans nos maisons en nous incitant à fixer des « dash buttons » sur nos frigos (boutons connectés qu’il suffit de presser pour commander directement des produits, NDLR) afin de prendre part à l’Internet des objets. Elle accélère son effort dans le domaine de l’intelligence artificielle avec Alexa, l’assistant vocal des enceintes connectées Amazon Echo.

II) L’évolution :

A) En chiffre :

La société Amazon, en 2013 engendre un chiffre d’affaire record de 74,45 milliards de dollars. Cependant, ces résultats sont loin de satisfaire les analystes et les actionnaires. Depuis sa création, Amazon est réputé pour faire peu de profit. Pourtant, le géant a réussi à convaincre les actionnaires d’investir chez lui. L’argent gagner est directement investit, pour construire de nouveau entrepôts, améliorer le marketing. L’entreprise dispose de 90 entrepôts logistiques à travers le monde. Amazon apparaît comme le leader du e-commerce dans le monde grâce à ses éléments et 3 éléments très simples : des prix bas, un large choix et une faciliter d’utilisation, ce qui lui permet d’attirer un maximum de clientèle. Grâce a tout ses effort Amazon réalise un chiffre d’affaire de 233 milliards de dollards pour l’année 2018 une hausse de 212 % par rapport à 2013.

B) La concurrence :

Amazon a peu de concurrents, car la société a évoluer et est devenu le leader du e-commerce elle concentre 62 % de l’audience des sites marchands,

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