Action d'animation/de promotion en unité commerciale : EPEDA.

Introduction

Lors de mon animation, il y avait une promotion concernant tous les matelas. De ce fait, j'ai choisit de réaliser mon animation sur une seule journée, dès le premier jour de cette promotion. Mon animation d’un jour a permis de comparer le nombre de ventes réalisées grâce à mon action et le nombre de ventes réalisées un jour sans action particulière.

J’ai choisit le modèle Evan de la marque Epeda qui était un nouveau produit dans le magasin Fly. J'ai décidé d'intituler mon action « Un bon sommeil pour un prix de rêve ».

Ce produit est arrivé à l'occasion des soldes, il était donc en manque de notoriété au sein de l'enseigne Fly. Mes objectifs commerciaux étaient d'améliorer la visibilité du produit en magasin, d'accroitre sa notoriété et de faire un maximum de ventes.

Le modèle Evan de la marque Epeda, faisant partie de l'univers literie de l’espace nuit, existe en 3 dimensions: 90 x 190, 140 x 190 et 160 x 200 cm. Celui-ci vise tout type de personnes recherchant un confort accru. Cependant, ce modèle attire plus particulièrement les couples de 30-40 ans souffrant de problèmes de dos et/ou d'allergie.

Pour mettre en avant le produit, j'ai installé une pancarte au-dessus de celui-ci avec toutes les caractéristiques de ce dernier. Afin de bien valoriser la promotion, des PLV ont été mises en place. J'ai également utilisé des prospectus que j'ai distribués dans le magasin aux clients qui passaient dans l'univers literie. Pour ceux qui semblaient intéressés et qui souhaitaient plus d'informations, je les renseignais et leur proposais de tester le matelas tout en précisant la qualité de celui-ci et en mettant en avant la dernière technologie utilisée à l’aide de l’échantillon des ressorts ensachés, pour attirer l’attention de la clientèle.

Mon animation s'est déroulée le mercredi 15 Décembre 2010.

Partie 1:

Principales caractéristiques du point de vente

I. Fiche signalétique de l'entreprise

I. Identification du point de vente

Entreprise: Fly

Adresse: RN 10, Grand Sud Avenue, 37170 Chambray-lès-Tours

Téléphone: 02.47.27.24.26

Fax: 02.47.27.61.81

Adresse internet: www.fly.fr

Activité principale: Mobilier et décoration d'intérieur

Nom et qualité du responsable: Daniel Tison, directeur

Effectif: 17 salariés

Organisation humaine (organigramme): Voir annexe

II. Situation dans l'appareil commercial

Forme de commerce: Commerce intégré

Statut juridique: SER (succursale)

III. Politique commerciale du point de vente

Méthodes de vente: Vente conseil

Familles de produits vendus: Mobilier d'intérieur et décoration

Principales marques commerciales: Dunlopillo, Simmons, Bultex

Politique d'approvisionnement: Approvisionnement direct

Positionnement prix: Entré de gamme, moyenne gamme

Politique de communication: Événementiel, affiches publicitaires, pub TV

Type de clientèle: 25-35 ans avec des revenus conséquents.

IV. Aménagement du point de vente

Superficie de la surface de vente: 1200 m²

Superficie des réserves: 50 m² + Dépôt: 1000 m²

Équipements informatiques et logiciels: Winnise, PC, internet, Yotus

Services proposés: Livraison, SAV (Service après vente), cartes de fidélité Fly, montage des produits.

V. Atouts du point de vente

Route nationale, à proximité d'un Auchan, accès rapide par la rocade.

II. L'environnement de l'entreprise

La caractéristique principale de Fly est la proximité des magasins. Fly souhaite être au plus près du consommateur et se conçoit comme un commerce de proximité dans le meuble.

Le magasin Fly de Chambray-Lès-Tours est très facile d'accès car il est sur une route nationale. De plus, il est à proximité d'une zone commerciale avec un Auchan, ce qui a l’avantage d’attirer plus de clients (locomotive).

La zone de chalandise

Zone primaire: Zone de clients à proximité du point de vente et où la plupart des clients fidèles se trouvent

Zone secondaire: Zone peuplée à 50% de clients fidèles et 50% de personnes qui ne seront pas client

Zone tertiaire: Zones où les clients fidèles sont très rares

La majorité des clients du magasin Fly de Chambray-Lès-Tours proviennent de la ville et de ses alentours, c'est à dire Joué-lès-Tours et Saint-Avertin. Mais il y a également des clients qui viennent de Tours, de Saint-Pierre-des-Corps, de Veigné, de Ballan-Miré et de La Riche. Quelques clients se déplacent ponctuellement depuis Monts, Esvres, Fondettes, Saint-Cyr-sur-Loire et La ville aux dames.

Il y a bien évidemment des clients d’autres villes plus lointaines mais qui viennent très rarement, par exemple de Blois quand un produit n’est pas disponible dans le magasin Fly de cette ville.

La clientèle que cible le point de vente Fly:

La cible de Fly est double : comme le dit Marc Bisch, le fondateur de l’enseigne, « il faut à la fois chouchouter les étudiants qui s’équipent pour la première fois mais aussi suivre les clients d’origine Fly, devenus parents et plus exigeants ». La cible correspond ainsi à deux tranches d’âges :

• les jeunes autour de 25 ans: étudiants ou qui débutent dans la vie active.

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