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-15% de remise sur le montant de vos achats

Rapport de stage : -15% de remise sur le montant de vos achats. Recherche parmi 233 000+ dissertations

Par   •  11 Mai 2016  •  Rapport de stage  •  1 758 Mots (8 Pages)  •  360 Vues

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BACH                                                                                         TCO

NATHAN

« -15% de remise sur le montant de vos achats »

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Session 2016

L'action mise en place lors de ma période de formation en milieu professionnel est :

« -15% de remise sur le montant de vos achats».

Cette action de promotion est réservée aux clients porteurs de la carte de fidélité Jules, se déroule du mardi 1er décembre 2015 au dimanche 6 décembre 2015. Cette action est faite pour attirer la clientèle en magasin, augmenter le panier article du client, mais aussi de pouvoir offrir aux clients non porteur de la carte de fidélité, la possibilité d'en créer une afin de bénéficier de cette offre, et de devenir un client fidèle porteur de la carte fidélité.

Pour informer le client de cette offre, une PLV est affichée en vitrine, ainsi que dans le point de vente. J'informe aussi de moi même le client de l'offre qui se déroule.

Présentation du point de vente

L'enseigne Jules se situe 8-10 rue Hirschauer au cœur du centre-ville de Saint-Avold.

 Jules vous accueille le lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 9h30 à 19h.

Le point de vente à ouvert en 2004 avec comme responsable Mme Sylvie GASPARD et emploie une responsable adjointe Mme Muriel MEYER et deux vendeuses.

Organigramme de l'entreprise

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La marque Jules propose aux hommes jeunes urbains actif de 25-30 ans une mode accessible, ludique et colorée. Jules porte un regard différent sur le prêt-à-porter masculin avec une vision unique du jeu de séduction dans le couple : « L'homme est toujours beau dans le regard d'une femme ».

Jules appartient au commerce intégré, sa forme juridique est  une SAS (Société par Actions Simplifiés) C'est un magasin spécialisé en habillement Homme. La surface de vente est de 167m² et dispose de 3 réserves qui font au total 100m².

Jules propose une carte de fidélité gratuite avec de nombreux avantages : chaque euro d'achat = 1 point. A partir de 200 points vous recevez un chèque fidélité de de 10€. Les échanges ou remboursement sans ticket de caisse sous 30 jours. Les retouches sont offertes toute l'année même pendant les soldes. Lors d'un achat d'un costume Jules vous offre la house de voyage.

L'assortiment est peu large et profond, il contient 4 familles (t-shirt, pantalon, pull et accessoire). C'est essentiellement du prêt-à-porter homme de marque Jules. Les tailles commencent du S et vont jusqu'au XXL et du 36 au 48.

Les clients sont majoritairement des hommes (80%) avec un cœur de cible de 25 à 35 ans. Ils habitent Saint-Avold et environs.

Jules dispose d'une zone de chalandise d'environ 50 000 habitants, dans un rayons de 20-25kms aux alentours  de Saint-Avold.

Zone de chalandise du point de vente

Zone primaire

Zone secondaire

Zone tertiaire

17 000 habitants

11 000 habitants

22 000 habitants

Les concurrents directs sont Devred, Célio qui vendent eux aussi de l'habillement pour homme et Levy Blum qui vend de l'habillement homme et femme. Le concurrent indirect est Cora car celui-ci est un hypermarché de l'alimentation mais vend aussi du textile.

Les points fort et faibles du magasin :

Points forts

Points faibles

Localisation en centre-ville

Marches pour entrer dans le magasin

Enseigne connue

Centre-ville pas très pratique pour le stationnement

Prix milieu de gamme, pour tout le monde

Les concurrents :

Enseigne

Points forts

Points faibles

Devred

En centre-ville

Prix plus élevé

Célio

En galerie marchande, dans une zone commerciale

Choix plus classique

Levy Blum

Plusieurs marques proposées, en centre-ville

Prix plus élevé selon la marque

Cora

Hypermarché, petit prix

Choix restreint en habillement homme, sans vendeur-conseiller

La communication du point de vente se fait sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram), par la PLV, ainsi que le mailing électronique ou papier 2 à 3 fois mensuellement.

Présentation de l'action

« -15% de remise sur le montant de vos achats ».

Cette action se déroule du mardi 1er décembre 2015 au dimanche 6 décembre 2015. Cette action concerne l'ensemble du point de vente, elle est réservée aux clients porteurs de la carte de fidélité Jules.

Cette promotion est faite pour attirer les clients en magasin, augmenter le trafic, surtout en cette période des fêtes de fin d'année. Les objectifs de l'action sont d'augmenter le panier moyen du client, fidéliser la clientèle, augmenter la fréquentation du point de vente, le chiffre d'affaires et la la marge.

Cette promotion a lieu au mois de décembre car beaucoup de clients viennent y faire leurs achats de Noël. Jules a décidé d'établir les -15% sur l'ensemble du magasin afin de satisfaire toujours au mieux sa clientèle et lui offrir un très large choix de produit disponible dans le point de vente.

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