Rensis Likert

Psychologue et auteur américain, il a prolongé les travaux de MAYO et LEWIN.

Il a développé le principe de la relation intégré comme principe majeur d'organisation (théorie des années 50).

Il a préconisé une organisation du travail par groupe, car il considérait que cela créait de meilleures relations entre chacun.

Selon LIKERT, le principe de relations intégrées est un principe majeur de l'organisation: chacun doit se sentir important et nécessaire au sein de l'entreprise, car personne ne peut travailler efficacement s'il n’a pas conscience d'être utile. Il conclut que l'organisation par groupe devait être appliquée dans toute l'entreprise.

Les enquêtes de LIKERT montrèrent aussi que le management se situe dans 4 catégories:

? Style autoritaire exploiteur : les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, de pénalisation.

? Style autoritaire paternaliste : les subordonnés sont contraints par un système de sanctions, récompenses.

? Style consultatif : les subordonnés sont consultés mais ne prennent pas les décisions,

? Style participatif qui repose sur 3 éléments :

- rapport de coopération entre les membres de l’organisation,

- prise de décision et contrôle par les groupes,

- la fixation à l’intérieur des groupes d’objectifs globaux et personnels ambitieux.

Likert a, ainsi, conseillé le chevauchement des groupes, pour réduire les distorsions dans le cheminement des informations et a préconisé le style de direction participative.

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