L'homme est une ile, l'homme est seul dans sa vie

Même si l'homme est une ile, l'homme est seul dans sa vie

1. Lisez les annexes et complétez la grille de préparation du cas Bertin Transports.

ANNEXE 1 :

a) Mutations du marché du transport et de la logistique : évolution de la nature de la demande, accroissement de la concurrence, sensibilité à la sécurité et au respect de l’environnement, généralisation des TIC, externalisation (sous-traitance) de la fonction logistique de la part des industriels.

b) Situation des transporteurs : intégration des grandes entreprises de transport dans des groupes et fragmentation des PME, compétitivité dégradée, niveau de service inférieur aux concurrents étrangers.

c) Opportunité pour les transporteurs : externalisation de la fonction logistique en raison du recentrage des industriels sur leur cœur de métier.

d) Conditions pour exploiter cette opportunité : informatisation de la chaîne logistique, modernisation des méthodes de travail, investissement dans les TIC, changement de mode de management.

ANNEXE 2 - Situation de Bertin Transports début 2007 :

a) Niveau d’activité : en baisse depuis fin 2006.

b) Changements environnementaux : nouvelle réglementation environnementale concernant le transport des matières dangereuses, pénurie de chauffeurs spécialisés.

Problème rencontré

a) Nature : problème de gestion des ressources humaines, conflits entre le dirigeant et les chauffeurs routiers.

b) Causes : difficultés pour gérer les imprévus lors des transports en raison d’un manque d’information et de réactivité.

c) Conséquences : prise de décision tardive, replanification défaillante, retards des livraisons…

ANNEXE 3 - Modalités de mise en place de la nouvelle structure :

a) Rôle de Bertin Transports : fixer le cadre de réflexion pour un partenariat avec les transporteurs concurrents, organiser des réunions, définir la nouvelle structure.

b) Rôle des transporteurs : trouver une solution de nature partenariale, proposer aux clients une offre adaptée à leurs besoins spécifiques (personnalisation de l’offre)

2.

...