L'histoire du marketing

Début 20e siècle -> marché automobile commence avec henry Ford : industrialise des processus

Émergence de la société de consommation

Notion du markéting

Montée en puissance du marché automobile

-1920 (Ford T) : 1 version de voiture on cherchait à la produire le moins cher possible -> standardisation (l’offre est la même pour tout le monde). La décision d’achat repose sur le prix

-1940 (General Motors) : cinq modèle différents -> début de la segmentation et Naissance du marketing

Car tous les consommateurs n’ont pas les mm besoin et les mm attentes

-1990 (Renault Clio) : 60 000 versions de Renault Clio différentes -> adaptation de l’offre (micro-segmentation.

Donc campagne de communication différentes

-1993 (Renault Twingo) : peu de version, notion de série limité on en fait un argument de vente -> registre d’innovation

Marketing de l’offre, offre fragmentée

On cherche à se différencié par l’originalité

On tant que plus en plus vers un marketing relationnel : one to one

En tant que commercial, Il faut créer un lien avec les clients

Évolutions des techniques informatiques et numériques

Ère des services, des télécommunications

Attente des consommateurs de plus en plus diversifiées

Offre de plus en plus individualisé

Il faut de plus en plus rentrer avec une logique de proximité avec les clients

De l’économie au marketing

Économie : les produits sont peu différenciés, caractérisée par le prix

Marketing : les produits sont différenciés ; une enveloppe symbolique

Économie : les échanges sont instantanés ; ils prennent place dans un lieu abstrait

Mark : les relations sont nouées dans le long terme et varient d’un lieu à un autre

Économie : le distributeur joue un rôle transparent

Marketing : les distributeurs ne jouent pas un rôle neutre

Économie : les consommateurs sont rationnels

Marketing : les consommateurs ne sont pas rationnels

Le marketing s’intéresse à l’échange, il cherche à ajuster mon offre que je positionne à une demande que l’on cherche à étudier.

Il faut bien définir son offre et sa demande

Marketing= discipline de gestion large dans ses domaines d’application ainsi que dans son contenu. Le client, le consommateur ou l'individu est au centre de sa démarche. C'est

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