Cas d'entreprise ELIS (stage)

Introduction

Je suis actuellement en étude de Bac pro vente et je passe cette année l’examen de PSE en CCF qui à pour projet se dossier

Dans notre formation nous effectuons des stages c’est pour cela que j’ai choisi Elis car j’aime bien avoir le contact avec les gens.

J’ai effectué ma période de formation en milieu professionnel en juin 2012, Dans l’entreprise Elis située à Trappes.

Durant ces 4 semaines, j’ai occupé un poste de vendeur stagiaire. J’accompagné mon tuteur lors des ventes de services, et j’ai fait des relances téléphonique.

1. Présentation de l’entreprise

a) L’identification de l’entreprise :

Raison sociale : ELIS (Europe LInge Service)

Siège social : Puteaux 92

Forme sociale : SA ( Société Anonyme)

Capital : 568 032 euros

Chiffre d’affaire à l’année : 1 Milliard d’euros.

Localisation : 3 ,7 rue François Arago / 78194 Trappes CEDEX / Zone industrielle Trappe/ Elancourt

Effectif Total : 16 Personnes dans l’entreprise : 2 Chefs des ventes , 5 Attachés commerciaux, 8 chargés d’affaires et 1 stagiaire

Site internet du lieu du stage : www.Elis.com

Elis est une entreprise de services aux entreprises et aux collectivités au travers la fourniture/location de linge, vêtement de travail et produits d'hygiéne , la marque est crée en 1967 , mais les origines de c’elles-ci remontent aux Blanchisseries de PANTIN fondées en 1883.

 Y’a-t’il un CHSCT ? : oui

 Nom et prénom du tuteur : Mme Duboé Stéphanie

 Fonction : Chef des ventes

 Email : J’ai été affecté au poste : Vendeur Stagiaire

2. Description de la situation professionnelle choisie

Au cours de ce stage, mon père m’a relaté sa maladie venue récemment à cause des harcèlements moraux de ses anciens employeurs (tribunaux, prud’homme).

Depuis le passage au 35h l’entreprises voulais engager une autre entreprises pour remplacer mon père mais mon père connaissant bien la lois été très présent pour la résidence et c’est alors , que ses employeurs (syndicats de copropriété) se sont mis tous ensemble pour faire du mal à mon père pour le faire démissionner, . Mon père a donc lancé une démarche au Prud’Homme pour faire cesser tous cela.

Comment cela est il arrivé ?

 Récit de l’accident : Suite à des harcèlements depuis plus de 1 an, mon père ressent des douleurs à l’estomac régulièrement mais il ne sait pas ce que c’est. Le jeudi 15 mars il part à l’hôpital suite a une trop grosse douleur et on lui annonce qu’il a un ulcère à l’estomac.

C’est une maladie due au stress.

 Il s’agit donc d’un risque psychosocial.

Un risque psychosocial est dû au stress, au harcèlement ou aux violences du travail et se traduit par des maladies.

Dans ce cas présent ce risque s’est traduit par un ulcère :

3. Effets possibles sur l’organisme du salarié

Suite, au stress ou à l’ harcèlement causé par ses anciens employeurs, Mon père a eu un ulcère. L’ulcère de l’estomac entraîne des trous dans la muqueuse de l’estomac. Cette muqueuse de l’estomac très épaisse sert à le protéger des sucs gastriques qui sont utilisés pour dégrader et digérer les aliments que nous avalons.

 Il existe différents degrés de gravité de l’ulcère

Ulcère moins grave : seule la couche la plus superficielle de la muqueuse est endommagée.

Ulcère plus grave : les lésions touchent une grande partie de la paroi gastrique.

 Mon père a ressenti une douleur au niveau de l’estomac et il a eu des nausées.

Mon père a eu des douleurs abdominales intenses. Il a du partir à l’hôpital pour faire des examens. Mon père est resté se reposer une semaine.

4. Proposition mesures préventions

 Première étape de l’approche par l’accident : consiste à établir le constat de tous les événements.

 ITMaMi

Je choisi d’utiliser l’outil ITMaMI. Je recueille les faits auprès de mon tuteur

Individu :

- Travail depuis 12 ans dans son entreprise

- Il est le gardien.

Tache :

- Entretien de l’espace vert, des immeubles.

Matériel :

- Outils de jardinage (pelles, brouettes, rateau , sécateur etc..)

- D’entretien de locaux ( balais , ampoules, caisse à outils etc..)

Milieu :

- Montigny-le-bretonneux

- Résidence privée l’arbalète

 Recueils des faits de l’accident

Par rapport au récit de la situation de travail, j’identifie les faits (pour cela, je relis le récit de l’accident et je repère les faits en les soulignant au niveau du récit de l’accident) :

• Mon père a ressenti une douleur au niveau de l’estomac

• Harcèlement moral

• Epiès par l’employeur (harcèlement moral)

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