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Activation et compétences clés.

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Par   •  20 Mars 2014  •  Commentaire de texte  •  278 Mots (2 Pages)  •  305 Vues

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DEFINITION DU POSTE

Le vendeur acceuille le client et lui apporte un conseil sur les articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la

stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).

ACTIVITES ET COMPETENCES DE BASE

Activités

Compétences

Acceuillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les points et services

Effectueter les opérations d'encaissement

Réceptionner les marchandises, les produits et côntroler la conformité de la livraison

Préparer la mise en rayon des produits, des articles ( étiquetage, antivol, balisage, ...)et les installer en magasin ou sur un stand

Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve ( réassort, retrait de produits défectueux, …)

Effectuer l'entretient et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon

Savoird théorique et procéduraux

Techniques de vente

Typologie des clients

procédures d'encaissement

Gestes et postures de manutention

Savoir de l'action

Argumentation commerciale

ACTIVITES ET COMPETENCES SPECIFIQUE

Activités

Compétences

Effectuer la vente de produits :

Montres

Chaussures

Habillement

Lingerie masculine

Maroquinerie

Savoird théorique et procéduraux

Caractéristiques des cuirs et des peaux

Caractéristiques des tissus et matiéres textilles

Types de morphologie

Faire procéder aux essayage de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller

Effectuer un marquage pour des retouches de vêtements

Réaliser l'entretient et la maintenance des montres ( nettoyage, réparation de fermoir, changement de fermoir, modification de la taille des bracelets en métal),

Effectuer les opérations de services aprés -ventes ( échange, retour fournisseur, envoi en réparation, …)

Renseigner le

...

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