Cas Alapage
Documents Gratuits : Cas Alapage. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar zazalina87 • 7 Décembre 2014 • 428 Mots (2 Pages) • 727 Vues
Alapage Correction
Documents Gratuits: Alapage Correction
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Soumis par: Tiitii1 18 mars 2014
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Mots: 573 | Pages: 3
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Réponses aux questions sur le cas d’entreprise :
« Alapage ou la conciliation des objectifs stratégiques et opérationnels »
Après avoir pris connaissance du cas Alapage et des ressources
proposées, réalisez une étude en répondant aux questions suivantes.
I. Analyse de la situation de l’entreprise
1. Identifiez les finalités d’Alapage.
La finalité principale d’Alapage est une finalité économique. Pour la réaliser, Alapage cherche à
répondre aux besoins des clients en produits culturels et de loisirs. C’est un site de vente en ligne de France Telecom spécialisé, au début de son activité, dans les livres et les produits culturels. La
diversification s’inscrit également dans cette logique d’adaptation aux besoins des clients.
2. Comment l’entreprise Alapage a-t-elle mis en oeuvre des choix stratégiques et opérationnels
pour réaliser ses finalités ?
Alapage a mis en oeuvre :
– des choix stratégiques, avec dans un premier temps une diversification de son portefeuille de
produits avec des produits High-Tech et d’occasion (achat de Marcopoly.com), dans un second
temps, des opérations de concentration (achat des sites de ventes en lignes Topachat.com et
clust.com), et enfin de recentrage d’activité, en vendant son activité à Rueducommerce.com ;
– des choix opérationnels pour réaliser ses finalités, en choisissant, par exemple, les 3 500 000
articles à référencer pour construire son offre élargie ou en mettant en oeuvre des actions de
fidélisation des clients (numéro de téléphone et conseillers disponibles…) après son introduction
chez rueducommerce.com
3. Mettez en évidence la complémentarité du management stratégique et du management
opérationnel.
La complémentarité du management stratégique et du management opérationnel est primordiale
car sans cette complémentarité, la stratégie
...