Recherche d'informations sur l'hopital CU

FICHE D’ACTIVITE N° 1 : RECHERCHE D’INFORMATIONS SUR L’UC D’ACCUEIL

Date de réalisation : 22/11/2013 Durée de l’activité : du 05/10/2013 au 22/11/2013

Contexte professionnel de l’activité : j’intègre l’unité commerciale Générale de téléphone, et je collecte des informations pour connaître son contexte local d’activité.

Objectifs poursuivis : définir le marché de la téléphonie, en donner les principales caractéristiques locales, situer mon UC sur ce marché, déterminer sa zone de chalandise, définir un profil client, analyser les principaux indicateurs de gestion quotidienne de l’UC, mettre en évidence les atouts commerciaux de l’UC, identifier et analyser la concurrence….

Méthodologie utilisée : Recherche en entonnoir : sources documentaires à partir de sites, d’articles de presse spécialisée…, observation en local, élaboration d'une problématique, construction d’outils d’observation et d’analyse.

Moyens et les techniques mis en oeuvre : J’ai recouru à des outils de recherche sur internet (sitographie en annexe), à l’observation sur mon lieu de stage, à une collecte d'information en provenance du réseau (utilisation du SIC), à une grille d’analyse de la concurrence, à une fiche de relevé de prix, aux outils de gestion commerciale de l’UC….FICHE D’ACTIVITE N° 1 : RECHERCHE D’INFORMATIONS SUR L’UC D’ACCUEIL

Date de réalisation : 22/11/2013 Durée de l’activité : du 05/10/2013 au 22/11/2013

Contexte professionnel de l’activité : j’intègre l’unité commerciale Générale de téléphone, et je collecte des informations pour connaître son contexte local d’activité.

Objectifs poursuivis : définir le marché de la téléphonie, en donner les principales caractéristiques locales, situer mon UC sur ce marché, déterminer sa zone de chalandise, définir un profil client, analyser les principaux indicateurs de gestion quotidienne de l’UC, mettre en évidence les atouts commerciaux de l’UC, identifier et analyser la concurrence….

Méthodologie utilisée : Recherche en entonnoir : sources documentaires à partir de sites, d’articles de presse spécialisée…, observation en local, élaboration d'une problématique, construction d’outils d’observation et d’analyse.

Moyens et les techniques mis en oeuvre : J’ai recouru à des outils de recherche sur internet (sitographie en annexe), à l’observation sur mon lieu de stage, à une collecte d'information en provenance du réseau (utilisation du SIC), à une grille d’analyse de la concurrence, à une fiche de relevé de prix, aux outils de gestion commerciale de l’UC….FICHE D’ACTIVITE N° 1 : RECHERCHE D’INFORMATIONS SUR L’UC D’ACCUEIL

Date de réalisation : 22/11/2013 Durée de l’activité : du 05/10/2013 au 22/11/2013

Contexte professionnel de l’activité : j’intègre l’unité commerciale Générale de téléphone, et je collecte des informations pour connaître son contexte local d’activité.

Objectifs poursuivis : définir le marché de la téléphonie, en donner les principales caractéristiques locales, situer mon UC sur ce marché, déterminer sa zone de chalandise, définir un profil client, analyser les principaux

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