Resume Beme, Avon et autres

Travail individuel

Dans le cadre du cours

Gestion de projets TI 

Lundi le 16 Avril 2018

Beme

        Beme est une application de réseaux sociaux crée par Matt Hacket et Casey Neistat, un youtuber populaire. BeMe a été créé en 2015 et permet aux utilisateurs de partager des vidéos et photos en temps réel. Casey Neistat explique qu’il a créé l’application afin de ramener la réalité sur les reseau sociaux : « Pour faire en sorte que les gens arrêtent de diffuser qu’une version policée, calibrée et améliorée d'eux-mêmes sur les réseaux sociaux, et retourner au réel »^[1]. De plus, Casey Neistat et Matt Hacket espéraient faire de Beme un compétiteur direct de Snapchat et Instagram. L’application a été lancée en juillet 2015 et a amassé plusieurs utilisateurs qui provenaient principalement des abonnés de la chaine YouTube de Casey Neistat. En Novembre 2016, Casey Neistat annonce que CNN a racheté son application pour vingt-cinq (25) millions de dollars^[2] . Selon les représentants de CNN, l’achat avait pour but d’attirer une audience plus jeune et changer la manière dont les gens partagent les informations^[3]. En plus de l’application, CNN lance la chaine YouTube Beme News qui accumule plus de deux cent (200) milles abonnés. Le 25 janvier 2018, Casey Neistat annonce sur sa chaine YouTube la fermeture de Beme. Pour quelle raison l’application Beme a-t-elle était retirée du marché ? Une divergence ou un manque de stratégie entre les fondateurs de l’application et CNN^[4].

Avon

        Avon est une compagnie américaine de cosmétiques qui emploie des représentants indépendants. Ces représentants sont important l’étape la plus importante de la chaine de distribution de la compagnie car ils sont en charge de l’acquisition des clients. En décembre 2013, le Wall Street Journal annonce que le chapitre canadien de la compagnie avait décidé d’interrompre leur nouveau système de gestion après que plusieurs erreurs informatiques leurs avaient fait perdre à plusieurs milliers de représentants^[5]. Le nouveau système de gestion a couté cent vingt-cinq (125) millions à la compagnie. Le problème majeur du nouveau système de gestion ainsi que l’application mobile était son ergonomie. D’après les vendeurs, la nouvelle plateforme était trop compliquée à utiliser. Certains n’arrivaient pas à accéder à leurs comptes, d’autres rencontraient des problèmes avec leurs commandes^[6]. Certains experts argumentent que le fait que la majorité des vendeurs de la compagnie proviennent d’une génération qui ne se sont pas encore adaptés à des systèmes informatisés plus compliqués, alors que d’autres disent que les utilisateurs sont désormais plus exigeants car ils ont l’habitude d’utiliser des plateformes simples et efficientes^[7]. L’échec du nouveau système d’Avon était-il alors dû à un logiciel déficient ou sa complexité ?

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